好了,又到每月該出總結(jié)的時(shí)候了,老規(guī)矩,依舊是投訴排行榜先出! 2019年11月,中國汽車消費(fèi)網(wǎng)投訴平臺(tái)共計(jì)收到消費(fèi)者投訴1082宗,其中既有老面孔也有新面孔,而作為消費(fèi)者每月最關(guān)心的榜單之一,我們始終秉承所有曝光均來自真實(shí)投訴的原則,用數(shù)據(jù)讓大家對(duì)車輛的質(zhì)量做到心中有數(shù),還請(qǐng)噴子們“嘴下留情”! 另外鑒于每期后臺(tái)都有很多小伙伴們留言要投訴地址,今天小編在這給大家列出:中國汽車消費(fèi)網(wǎng)投訴平臺(tái)(http://tousu.315che.com/);或者關(guān)注汽車投訴微信公眾號(hào)(qichets)參與投訴。2019年11月品牌投訴量TOP10排行榜排名品牌投訴總量環(huán)比同比1一汽-大眾66
+9.09%
-16.46%2吉利汽車59+118.52%+40.48%3長安汽車58+20.83%+132.00%4東風(fēng)日產(chǎn)45-30.77%-37.50%
5哈弗41+41.38%
+70.83%
6東風(fēng)標(biāo)致35-7.89%
+6.06%
7一汽-大眾奧迪30-9.09%+25.00%
8眾泰汽車28-24.32%
+27.27%
9廣汽傳祺26+4.00%+8.33%
10獵豹汽車25+25.00%+31.58%中國汽車消費(fèi)網(wǎng)制表
2019年11月車型投訴量TOP5排行榜 排名車型投訴總量主要被訴問題1
邁騰25變速箱異響2
長安CS7523車身生銹、后備箱烤焦3獵豹CS1021轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響4標(biāo)致40820
發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油
5速騰19變速箱機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味
中國汽車消費(fèi)網(wǎng)制表 榜單解讀: 話說11月的榜單有沒有給你點(diǎn)“與眾不同”呢?是的,很慶幸東風(fēng)標(biāo)致和它的408還在繼續(xù)“降溫”,不過遺憾的是,本次上榜的自主品牌有點(diǎn)多了,而且還新增了不少品牌,就比如接下來會(huì)說到的獵豹汽車,你很難想象它旗下的CS10在銷量如此低迷的情況下,居然還會(huì)有這么多的車主投訴,也是很神奇! 其實(shí)這事還得從它的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)說起,前不久來自河北石家莊市的趙先生向我們投訴,稱自己2018年6月份購買的一輛獵豹CS10汽車,從去年10月份開始方向機(jī)就出現(xiàn)異響了,去4S店檢查被告知是方向機(jī)壞了,本來以為換個(gè)方向機(jī)很快就能解決了,可沒想到就是這個(gè)方向機(jī)訂了一年都沒到貨,至今4S店依舊拖著不給解決呢! 事實(shí)上類似于趙先生的這種情況并不在少數(shù),多位CS10車主均表示在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)方向機(jī)異響,但廠家和4S店都以沒貨為由一直不予解決,哎......難怪獵豹會(huì)越賣越差了,要知道方向機(jī)可是關(guān)系到行車安全的,連這種問題都不上心,哪里還會(huì)有什么好的口碑呢?長此以往,只能讓“軍工品質(zhì)”變成一個(gè)笑話了! 另外值得一提的還有本次的“冠軍”選手——邁騰,作為一汽-大眾中級(jí)轎車的銷量擔(dān)當(dāng),它的變速箱異響也讓不少車主頭疼不已,甚至連剛買不久的新車也亦是如此,就比如吉林長春市的徐先生就深受其苦。 據(jù)徐先生描述自己的邁騰是在今年8月購買的,可沒想到行駛500公里后變速箱開始出現(xiàn)咔咔咔響,到目前也才行駛4000公里,但是在低速升擋時(shí)總會(huì)有卡拉卡拉響聲,而在2擋降1擋時(shí)更會(huì)出現(xiàn)哐啷一聲,去4S店檢查卻被告知正常的!對(duì)此徐先生難以理解,難道大眾的變速箱就是這樣嗎?還是非要等到報(bào)廢后才處理??! 最后說了這么多,小編覺得在目前這個(gè)車市寒冬之中,如果想要立于不敗之地,必須得把質(zhì)量擺在首要地位,俗話說廣告打的好,不如車主口碑好是不是?像獵豹和大眾這種售后,不僅傷了車主的心,也在“糟蹋”著自己的品牌形象,所以希望還是好自為之吧!
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-16.46%2吉利汽車59+118.52%+40.48%3長安汽車58+20.83%+132.00%4東風(fēng)日產(chǎn)45-30.77%-37.50%
5哈弗41+41.38%
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6東風(fēng)標(biāo)致35-7.89%
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7一汽-大眾奧迪30-9.09%+25.00%
8眾泰汽車28-24.32%
+27.27%
9廣汽傳祺26+4.00%+8.33%
10獵豹汽車25+25.00%+31.58%中國汽車消費(fèi)網(wǎng)制表
邁騰25變速箱異響2
長安CS7523車身生銹、后備箱烤焦3獵豹CS1021轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響4標(biāo)致40820
發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油
5速騰19變速箱機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味
中國汽車消費(fèi)網(wǎng)制表