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“315汽車投訴” 2020年12月投訴分析報(bào)告

   日期:2022-05-02     作者:汽車網(wǎng)  聯(lián)系電話:瀏覽:937    
Hi,朋友!一眨眼,2020年徹底劃上了句號(hào),我們步入了嶄新的2021年,去年許下的愿望都實(shí)現(xiàn)了嗎?又是否準(zhǔn)備在年底買一輛車呢?  眾所周知,每年春節(jié)前都是購車的旺季,很多人都想為辛苦了一年的自己送上一份禮物,風(fēng)風(fēng)光光地過一個(gè)春節(jié),可是你知道買什么車好嗎?不用多說,當(dāng)然是質(zhì)量好、投訴少的嘍!嗯,筆者也是這么想的......這不接下來就為大家奉上最新一期的投訴排行榜,給想要買車的你做個(gè)參考,那些投訴多的車購買前一定要慎重?。?img src="http://img.315che.com/img4/c/Supl/oadS/2021/V01V/11S5/9750/728V/846a/V445/0V87/62V7/4c90/09e1/644L/U750/U0.jpg"/>
2020年12月品牌投訴量TOP10排行榜排名品牌投訴總量環(huán)比同比1一汽-大眾59
-1.67%+13.46%
2上汽通用別克58+26.09%+11.54%3上汽通用雪佛蘭52+30.00%+67.74%4東風(fēng)日產(chǎn)48+71.43%
+37.14%
5長(zhǎng)城汽車(含哈弗)47+4.44%
+9.30%
6奇瑞汽車(含捷途)42+16.67%+40.00%
7一汽-大眾奧迪35
+84.21%-12.50%8廣汽傳祺33+83.33%-8.33%
9奔馳27+22.73%+22.72%
10上汽通用五菱25-13.79%-32.43%
中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)制表
2020年12月車型投訴量TOP5排行榜 排名車型投訴總量主要被訴問題1
英朗23發(fā)動(dòng)機(jī)故障、車身異響2
傳祺GS421變速箱滲油、異響、換擋頓挫3速騰20發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、變速箱故障
4君威19
輪胎鼓包、電瓶虧電
5奧迪A4L18天窗漏水、車燈進(jìn)水
中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)制表
  榜單解讀:  說實(shí)話,每每看到榜單上這些熟悉的面孔,我是既感無奈又有些無語,提升一下質(zhì)量就這么難嗎?有不少車型甚至還是“明星”產(chǎn)品呢!好了我們言歸正傳,根據(jù)中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2020年12月份共收到消費(fèi)者投訴924宗,較上月出現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng),其中一汽-大眾依舊占據(jù)了榜首,這不由讓人思考:在銷量猛漲的背后它怎么了?  當(dāng)然了,一汽-大眾被投訴的問題基本都是“頑疾”了,4S店解決不了廠家也不管,沒辦法要么忍著要么就是賣車,老車主們真是毫無辦法了,而這類問題之前小編已經(jīng)做過詳細(xì)的介紹了,故本文就不再贅述,今天我們聊一聊最近一直都上榜的奇瑞汽車,作為一家老牌的自主車主,近期它的“曝光率”也是非常地高??!  首先在奇瑞艾瑞澤5 PLUS全國(guó)上市會(huì)現(xiàn)場(chǎng),奇瑞官方打出了“男人都愛小澤,有沒有瑪麗亞都一樣”的宣傳語,被無數(shù)網(wǎng)友吐槽是“俗不可耐”,這真是為了博人眼球啥都干得出來啊!不過相比上市文案被吐槽外,奇瑞的質(zhì)量才是最讓消費(fèi)者心寒的,有車主購車一年內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱先后出現(xiàn)問題,這又是怎么一回事呢?  事情還要從2020年12月24日的一則投訴說起,來自新疆烏魯木齊市的茍先生向我們反映,稱自己年初買的奇瑞艾瑞澤GX使用一年都不到,在首保二保時(shí)居然先后更換了發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱油封,到了12月份又檢查出雙減震需要更換,同時(shí)還發(fā)現(xiàn)水箱防凍液泄漏需要更換水箱,這完全不像一輛只行駛了11700公里的新車,因此車主懷疑車輛在出廠時(shí)就存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。  事實(shí)上除了茍先生的艾瑞澤GX有問題外,云南昆明楊女士的艾瑞澤GX同樣有一大堆問題,比如天窗漏水、車身生銹、打方向抖動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、右前輪異響等等,而她車輛的行駛里程僅有9200公里,又是一輛新車出了這么多問題,據(jù)楊女士描述自己一直是溫柔駕駛,所行駛路況良好,因此出現(xiàn)這么多問題簡(jiǎn)直是匪夷所思,目前依舊在和4S店進(jìn)行溝通。  其實(shí)一輛車由上萬個(gè)零件組成,出現(xiàn)問題本無可非議,但像奇瑞這樣新車就出問題的還真不多見,這在無形中消耗了自己的品牌口碑,尤其是隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,消費(fèi)者的好口碑真是來之不易,所以奉勸奇瑞千萬別讓支持你的車主寒了心??!最后希望這些車主的投訴能引起奇瑞的重視吧!
 
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