1月13日，據(jù)央廣網(wǎng)報道，其“汽車投訴站”欄目接到多位車主投訴，此次投訴的內容主要集中多名車主購買的上汽大眾2021款朗逸遭遇了車機“減配”、功能缺失和廠家及4S店宣傳不符等問題，而4S店多以“缺芯”“不屬于質量問題”等理由拒絕為車主解決。　　為此財經網(wǎng)汽車聯(lián)系到上汽大眾相關負責人，對方表示：“上汽大眾已經關注到這樣一個案例，同時也非常重視，目前正在調查當中?！薄　?jù)報道，去年9月，河南商丘車主黃先生，購買了一輛2021款280 TSI DSG舒適版朗逸新車，但新車開了不到半年，就出現(xiàn)各種故障，其中儀表盤黑屏就出現(xiàn)了8次，有5次出現(xiàn)在高速路上，嚴重影響行車安全。　　后來，黃先生在檢查儀表盤時發(fā)現(xiàn)車機居然被“減配”了，上汽大眾官方宣傳，該車的車機支持智慧車聯(lián)系統(tǒng)，并且可以通過上汽大眾超級APP鏈接CarPlay等功能?！　〉屈S先生發(fā)現(xiàn)，他的這輛車沒有搭載原廠主機，而是使用“安卓系統(tǒng)”的車機，車輛無法鏈接CarPlay功能也沒有官方宣傳的MOS系統(tǒng)。　　之后黃先生聯(lián)系了4S店，結果4S店工作人員給出的答案令黃先生十分不滿，4S店工作人員稱可以幫黃先生解決液晶黑屏的問題，但更換原廠主機的訴求超出了他們的解決能力?！　×碛忻襟w報道，出現(xiàn)這一問題的不止黃先生，其車友群里，已經有40多為車主，出現(xiàn)相同的問題。有一位車主與4S店聯(lián)系后，得到的答復是“缺芯”。　　另一位女車主稱，因車輛的CarPlay功能以及無法查看車的油耗、公里數(shù)等問題和4S店溝通后，4S店則表示：“廠商給了兩個批次，一批有車聯(lián)網(wǎng)，一批沒有”，不過于女士查看官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)與宣傳中不符，官網(wǎng)宣傳的是有車聯(lián)網(wǎng)并沒有提到兩個批次?！　≈档米⒁獾氖?，前段時間，因為長城歐拉好貓“車機芯片”貨不對板一事，車主火速維權，長城歐拉也是積極回應，并對萬名車主做出了數(shù)億元的現(xiàn)金補償。