繼續(xù)看315份重量級(jí)調(diào)查報(bào)告。電動(dòng)車，經(jīng)濟(jì)又方便，已經(jīng)成為很多人的代步工具。2019年，新國標(biāo)電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范實(shí)施后，仍有大量不符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)兩輪車在售、上路，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益. 為規(guī)范電動(dòng)自行車管理，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我省將于今年1月1日至6月底對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)行集中登記發(fā)牌。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分電動(dòng)汽車無法上牌，而商家的暗箱操作，更是讓人意外。讓我們一起來揭開“電動(dòng)汽車合格證疑云”。
新國標(biāo)電動(dòng)車不能上牌？
商家出具了兩個(gè)版本的證書！
電動(dòng)車車主孟女士：他說有兩個(gè)證書。我以為和身份證一樣。為什么一輛車有兩個(gè)證書？我想知道這車是不是有什么問題。
一輛電動(dòng)車，兩個(gè)版本的不同編號(hào)的證書，誰是真的誰是假的？事情開始于兩年前。2020年3月，孟女士花了3000多元從海南新國營商貿(mào)有限公司購買了這輛艾瑪電動(dòng)自行車，當(dāng)時(shí)只有一張資質(zhì)證書。，符合新國標(biāo)——2018年《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》的要求。然而，今年2月24日，孟女士騎著這輛有型號(hào)的艾瑪電動(dòng)車前往交管服務(wù)站報(bào)名，卻被警方警告不能報(bào)名。
電動(dòng)車車主孟女士：如果二維碼掃描不到這輛車的任何信息，如果證書找不到任何信息，我有點(diǎn)疑惑。
2月25日上午，孟女士在記者的陪同下，來到賣家?？跂|湖附近的艾瑪?shù)系陮で蠼忉尅?/p>
艾瑪?shù)系旯ぷ魅藛T：沒有信息，是的，是的，去哪里？去門前的綠源（電動(dòng)車）店，我們是公司，總公司在那里，專門處理這個(gè)問題，去那里換證就行了。（記者：為什么要改？這不是合格證嗎？）這輛車已經(jīng)停產(chǎn)了，查不到這輛車的信息。這相當(dāng)于這輛車不再上市了。讓制造商更新它。點(diǎn)擊二維碼獲取新證書，與本證書完全相同。
更新二維碼信息后，即可打卡。真的是這樣嗎？隨后新款汽車車牌照，孟女士來到綠源電動(dòng)車東湖店，工作人員稱。本店是艾瑪電動(dòng)車的售后服務(wù)商。在這里，不少消費(fèi)者也在焦急等待商家?guī)兔鉀Q電動(dòng)車上牌問題。
艾瑪電動(dòng)車消費(fèi)者：（記者：你也換了證吧？）對(duì)，從春節(jié)到現(xiàn)在，我來過十次了。
艾瑪電動(dòng)車消費(fèi)者：就說（證書）更新一下，但我現(xiàn)在聯(lián)系不上。
新國營車行艾瑪售后人員：大叔，你別再打電話了，我已經(jīng)告訴你了，你發(fā)給我了，我收到了，我已經(jīng)解決了。
新國營車行艾瑪售后人員：我真不知道你問誰，我在做2088和2099，其他的我不知道。
不過，這家艾瑪售后服務(wù)商，工作人員對(duì)證書二維碼無法掃描的信息給出了另一種解釋：3C認(rèn)證已過期。
新國營汽車有限公司售后人員阿帥艾瑪：（記者：3C認(rèn)證為什么會(huì)過期？）說白了就是3C認(rèn)證過期了，不用續(xù)簽。（記者：認(rèn)證持續(xù)多久？）不知道。
新證書的參數(shù)無法識(shí)別
艾瑪售后：100%拿卡
經(jīng)過多日的微信預(yù)約和現(xiàn)場排隊(duì)，孟女士等待售后服務(wù)。名為“阿帥”的工作人員只用了半個(gè)小時(shí)就幫孟女士更換了新打印的證件。
新國營汽車艾瑪售后阿帥：（舊的）拿回去，新的就拿。（我知道，我怕你的車）沒事，聽我說，先把你的（舊的）帶回去。
阿帥趕緊從孟女士手中奪走了第一版證書。有什么秘密嗎？事實(shí)上，在維權(quán)之前，孟女士已經(jīng)保留了第一版證明的復(fù)印件。記者對(duì)比新舊證書，結(jié)果出乎意料。
二證，除產(chǎn)品合格號(hào)、車號(hào)、電機(jī)代號(hào)、電機(jī)廠家、產(chǎn)品型號(hào)、長寬高、前后輪中心距、整車質(zhì)量、最高設(shè)計(jì)車速、續(xù)航里程、3C證書號(hào)，3C證書頒發(fā)日期、機(jī)身顏色、制造日期、控制器廠家、電池廠家等十余組數(shù)據(jù)完全不同！
艾瑪?shù)系旯ぷ魅藛T：拿到新的證書，和這個(gè)證書一模一樣。
最明顯的問題是，這輛艾瑪電動(dòng)車的車身銘牌上顯示的是整車的型號(hào)，而艾瑪售后更新的證書上的整車型號(hào)卻是。這還能在卡片上嗎？
新國營汽車艾瑪售后阿帥：我叫你去那里。你可以先得到它100%。不要擔(dān)心其余的。加我微信，我發(fā)給你位置，我給你打電話，你直接就可以了。沒關(guān)系。
愛瑪售后服務(wù)店的經(jīng)營是否合理？記者撥打艾瑪全國客服電話進(jìn)行投訴。
艾瑪電動(dòng)車客服熱線工作人員：（記者：一個(gè)車架號(hào)有兩個(gè)3C認(rèn)證，里面的參數(shù)完全不一樣）公司了解到這一情況，正在積極協(xié)助核實(shí)處理。
一眼認(rèn)出車輛與證書不符
登記點(diǎn)人員仍私下給“綠燈”
等不到艾瑪?shù)暮侠斫忉?，為了解開疑惑，孟女士委托記者幫忙登記電動(dòng)車。根據(jù)艾瑪售后“阿帥”指定的地點(diǎn)，2月25日下午，記者來到位于葉海大道?？谛律侠锲嚈z測(cè)中心的電動(dòng)自行車登記點(diǎn)。工作人員拿著更新后的第二版車輛合格證和電動(dòng)車進(jìn)行對(duì)比。
海口鑫順汽車檢測(cè)中心電動(dòng)自行車登記點(diǎn)工作人員：車錯(cuò)了，你剛換了這個(gè)證（是的），二維碼有點(diǎn)（嗯），出示登記短信，或者誰問你來（是的）。
在現(xiàn)場，工作人員一眼就看出，艾瑪電動(dòng)車與合格證不符。然而，當(dāng)記者聲稱是新國營汽車有限公司的阿帥推薦他過來報(bào)名時(shí)，事情進(jìn)展順利，工作人員還幫記者指出了授權(quán)書上的錯(cuò)誤。
?？谛马樒嚈z測(cè)中心電動(dòng)自行車登記點(diǎn)工作人員：你寫錯(cuò)了，擦掉新款汽車車牌照，（證書）是TDT，全是（寫）TDR，看沒有。
工作人員明知車輛型號(hào)與證件不符，仍照常辦理電動(dòng)自行車上牌。幾分鐘后，記者拿到了電動(dòng)自行車的車牌號(hào)。
那么，這樣的上市操作合法嗎？記者還向?？诮痪块T核實(shí)。
?？谑泄簿置捞m交管服務(wù)站電動(dòng)自行車營業(yè)廳工作人員：只要電機(jī)（代碼）相同，就可以掃二維碼上傳相同（合格證）和相同信息作為我們的。
交警部門的工作人員表示，他們一般會(huì)查看廠家提供的電動(dòng)車合格證，對(duì)比車輛上的車號(hào)和機(jī)動(dòng)車號(hào)。如果他們匹配，他們可以注冊(cè)許可證。
真相：車證已被吊銷！
商人的欺詐誠信在哪里？
為什么要用順序不正確的證書更換電動(dòng)汽車？事情的真相是什么？最終，中國質(zhì)量認(rèn)證中心的工作人員為我們解開了謎團(tuán)。
中國質(zhì)量認(rèn)證中心工作人員：第一張證書已被吊銷。吊銷是指該證書在吊銷之日起不生效。2021年才到期，你的產(chǎn)品跟二證沒有關(guān)系。，因?yàn)樗淖C書不再更新。
中國質(zhì)量認(rèn)證中心工作人員表示，孟女士購買的第一版艾瑪電動(dòng)車證書因證書被吊銷而無法掃描。事實(shí)上，這款電動(dòng)汽車屬于新國標(biāo)，但不符合2021年最新版電動(dòng)汽車強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則。
中國質(zhì)量認(rèn)證中心工作人員：每個(gè)產(chǎn)品在認(rèn)證時(shí)都有自己的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，這是國家要求的。如果其中的內(nèi)容更新，那么公司將執(zhí)行您的產(chǎn)品和您的規(guī)格更新。如果您不選擇續(xù)訂，您的證書將失效，您的舊標(biāo)準(zhǔn)無法列出。他會(huì)用B證書列出A產(chǎn)品，這是絕對(duì)不允許的。這個(gè)操作是有問題的。
海口交警回應(yīng)稱，“張冠李戴”的做法是不允許的。?？谑泄簿纸痪ш?duì)第一車管所處長李銳介紹，交警部門有專門的辦法解決因延期交警而導(dǎo)致的證件過期問題。登記工作。
海口市公安局交警支隊(duì)第一車管所處長李銳：證已經(jīng)過期，有問題。如果過期了，我們看看是不是屬于（交警）總隊(duì)可以處理的模式。手動(dòng)輸入。車輛信息唯一，目錄唯一，錄入證件信息與實(shí)際車輛不符。
對(duì)此，記者再次陪同孟女士來到這家綠源電動(dòng)車東湖店，并請(qǐng)艾瑪售后服務(wù)的工作人員進(jìn)行解釋。
新國營汽車艾瑪售后服務(wù)人員阿帥：考好車牌不重要。（記者：以后有問題怎么辦？）以后有問題，冷處理。我還應(yīng)該做什么？不要繼續(xù)。對(duì)此感到困惑。
艾瑪?shù)氖酆笕藛T不愿向消費(fèi)者解釋太多，稱這樣的操作很常見。
?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局中山監(jiān)督管理處工作人員：看我們的投訴信息。這些投訴單中對(duì)艾瑪?shù)耐对V可以隨便閱讀。（記者：那為什么有這么多問題？）他們不能掃描二維碼，所以我們這里工作壓力很大。
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