在家里安裝智能門鎖本來是一件非常方便快捷的事情，但是回到家卻遇到了無法打開門的情況智能門鎖電池一般是幾號，心情一下子跌到了谷底。尤其是當(dāng)我想起我的備用鑰匙在家里時(shí)，我突然感到絕望。我們能做些什么呢？

1、智能鎖被鎖定

一般情況下，如果密碼輸入超過3次或指紋輸入錯(cuò)誤，智能鎖就會進(jìn)入鎖定狀態(tài)。面板顯示屏?xí)@示鎖屏，智能鎖會發(fā)出警報(bào)。這是防盜設(shè)計(jì)，讓別人不能亂用密碼。與手機(jī)解鎖類似，只需靜靜等待3-5分鐘，智能鎖就會自動(dòng)解鎖。

2、智能鎖電壓不足

電壓不足時(shí)，智能鎖無法正常開啟。找一個(gè)充電寶，接在門鎖留下的插座上，這樣就可以給智能鎖臨時(shí)供電，開門后可以馬上更換電池。如果換了兩個(gè)充電寶都沒有反應(yīng)，可以試試從鄰居那里借一塊插板直接充電。門鎖燈亮后，即可開門。

如果以上方法都不起作用，應(yīng)該是門鎖壞了，需要請維修人員修理門。建議不要聘請外部鎖匠，以免對智能鎖造成不必要的損壞。

3、智能鎖指紋頭不工作

一般來說，老人和小孩的指紋都不容易識別。老年人的指紋扁平干燥，而兒童的手指不斷生長，工作區(qū)域不斷變化。也有一些人因?yàn)楣ぷ髟蛳矚g打麻將，指紋被壓扁，不易辨認(rèn)。建議使用帶智能鎖的藍(lán)牙卡或使用密碼解鎖。

在保持指紋識別區(qū)域干凈無劃痕的情況下，如果家里有的人指紋識別沒有問題，有的人指紋識別沒有問題，說明指紋識別沒有問題智能鎖本身；但是如果全部都無法識別智能門鎖電池一般是幾號，或者每次指紋都被識別到，則需要10多秒才能進(jìn)行下一次識別。您應(yīng)該聯(lián)系客服申請智能鎖售后并更換新的指紋模塊。

4、智能鎖電機(jī)不工作

普通用戶如何判斷電機(jī)是否正常工作，方法其實(shí)很簡單。只要我們輸入開鎖方式，如果能聽到鎖內(nèi)“吱吱”一聲，就說明電機(jī)沒有損壞。沒有聲音，說明電機(jī)損壞，需要更換。

現(xiàn)在有一種模塊化結(jié)構(gòu)的智能鎖，將電子元件和電機(jī)集成在一個(gè)可拆卸的黑匣子中，出現(xiàn)故障時(shí)可以更換模塊。門鎖面板無需完全拆卸，維護(hù)方便。

5、防盜門下沉

有時(shí)候鎖不能正常開鎖，不是門鎖的問題，而是防盜門下沉或者門框變形造成的。建議聯(lián)系防盜門售后服務(wù)處理解決。

智能門鎖配有備用機(jī)械鑰匙，有些人喜歡將備用鑰匙留在家里，這與丟失鑰匙無異。備用機(jī)械鑰匙是為防止意外而設(shè)計(jì)的，在公司或親戚家里留一把，這樣就不用在門外等主人開鎖了。