（黨組成員、處副處長(zhǎng)肖文偉帶隊(duì)檢查高速公路車輛救援服務(wù)）

為積極應(yīng)對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事件，解決群眾高度重視的周邊問(wèn)題，省交通運(yùn)輸廳組織開展全省高速公路“全面體檢”專項(xiàng)檢查車輛救援服務(wù)工作，并于近期發(fā)布了《專項(xiàng)檢查公告》。

報(bào)告指出，目前全省高速公路共有車輛救援服務(wù)站97個(gè)高速車輛救援服務(wù)，平均每62公里設(shè)立1個(gè)，專職車輛救援服務(wù)人員727人。近三年共投入資金1.691億元，搶救故障及事故車輛7.35萬(wàn)輛次?？傮w來(lái)看，我省高速公路車輛救援服務(wù)市場(chǎng)秩序總體比較規(guī)范、可控，特別是省廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路車輛救援服務(wù)管理和創(chuàng)新啟動(dòng)省高速公路管理局的通知監(jiān)督車輛救援服務(wù)的發(fā)放。自卡監(jiān)管模式以來(lái)，有效投訴明顯減少。但仍有部分高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，未按照相關(guān)規(guī)定對(duì)車輛救援服務(wù)企業(yè)給予補(bǔ)貼，少數(shù)車輛救援服務(wù)場(chǎng)所不達(dá)標(biāo)，內(nèi)部管理不規(guī)范，個(gè)別車輛救援服務(wù)公司服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。

通知要求，各經(jīng)營(yíng)高速公路企業(yè)要切實(shí)增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)高速車輛救援服務(wù)，加強(qiáng)人員教育培訓(xùn)和日常監(jiān)督管理，公開救援服務(wù)程序、收費(fèi)項(xiàng)目等措施，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。各級(jí)高速公路管理機(jī)構(gòu)和道路管理部門要嚴(yán)格執(zhí)行車輛救援服務(wù)相關(guān)監(jiān)管制度。加強(qiáng)對(duì)救援服務(wù)過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和救援費(fèi)用的審核控制，禁止車輛救援服務(wù)隊(duì)擅自在道路上巡邏，單次服務(wù)費(fèi)5000元以上的，每個(gè)路政中隊(duì)必須進(jìn)行 100% 的回訪。對(duì)每年違規(guī)3次以上或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、影響特別惡劣的車輛救援服務(wù)企業(yè)，列入全省高速公路車輛救援服務(wù)企業(yè)信用記錄系統(tǒng)“黑名單”。