日前,山東省汽車流通協(xié)會一則《關于觀致品牌汽車的消費警示》的文件,上述文件顯示,山東省汽車流通協(xié)會消費維權工作站接到多起濟南市觀致車主售后無4S店維修保養(yǎng)的投訴。經(jīng)協(xié)會調(diào)查,濟南市4家寶能觀致汽車直營店已經(jīng)停業(yè),廠方服務電話也已經(jīng)注銷。為此協(xié)會向觀致品牌所屬的寶能集團總部所在地郵寄發(fā)送問詢函,因人去樓空信函也被退回。 而在近日,有國內(nèi)媒體多次撥打?qū)毮芗瘓F總部電話一直未接通,同時發(fā)現(xiàn)觀致汽車官方網(wǎng)站安全證書已經(jīng)過期近半年,400官方服務熱線也同樣無法接通。據(jù)某觀致汽車售后服務網(wǎng)點的負責人表示,觀致汽車此前有兩套售后服務體系,目前屬于寶能集團方面的售后網(wǎng)點全部關閉,僅剩下為數(shù)不多的原觀致汽車售后網(wǎng)點,而有的寶能集團經(jīng)銷商甚至都沒來得及裝修完成就已宣告倒閉?! ≡撠撠熑诉€指出,他目前簽的售后服務合同還有5年,所在的長三角售后網(wǎng)點就剩下兩家,整個長三角的觀致汽車用戶都只能到這兩家店來做保養(yǎng)維修,而且目前觀致汽車質(zhì)保系統(tǒng)屬于癱瘓狀態(tài),用戶無法申請整車質(zhì)保。另一名行業(yè)內(nèi)人士也表示,寶能經(jīng)銷商虧損嚴重,投入了巨額的店面租金、裝修費用、授權費用、從廠家進車等費用,但因觀致汽車慘淡的銷量收效甚微。