6月10日，南國(guó)早報(bào)記者從自治區(qū)交通運(yùn)輸廳獲悉，近日，隨著北海市正式開通95128“一鍵叫車”老年人呼叫服務(wù)電話， 5月，廣西全市14個(gè)區(qū)成功實(shí)現(xiàn)95128個(gè)打車服務(wù)電話全覆蓋。

95128是交通部開通的叫車服務(wù)電話。為乘客提供24小時(shí)電話和網(wǎng)約車服務(wù)，為出租車司機(jī)提供呼叫調(diào)度、緊急預(yù)警、安全登記、信息咨詢等服務(wù)。據(jù)悉，95128電話通過出租車的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新增“電話+網(wǎng)上訂票”功能，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)出租車行業(yè)新舊業(yè)態(tài)的融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。

▲志愿者為老人講解95128網(wǎng)約車服務(wù)電話的使用流程。自治區(qū)交通運(yùn)輸廳供圖

10日，記者體驗(yàn)了95128網(wǎng)約車服務(wù)。撥打95128后，根據(jù)語(yǔ)音提示按“1”，專線接線員接聽電話并告知接線員該車的上下車地點(diǎn)，您將收到短信提示該車5分鐘內(nèi)打電話。記者15時(shí)46分撥打95128叫車后，15時(shí)48分成功預(yù)約到車。該車司機(jī)譚先生表示，與需要在APP中手動(dòng)輸入位置打車相比，打電話叫車的形式更適合不熟練使用智能手機(jī)的老年人。 .

▲記者體驗(yàn)了95128網(wǎng)約車服務(wù)。打完電話，不到兩分鐘就成功訂到了車。南國(guó)早報(bào)客戶端記者李英霞 攝

據(jù)了解，為解決老年人智能科技使用困難，提高老年人便捷出行服務(wù)保障北海市房車租賃，廣西積極引導(dǎo)各城市加快95128網(wǎng)約車推廣應(yīng)用服務(wù)呼叫北海市房車租賃，通過系統(tǒng)優(yōu)化、老人手機(jī)關(guān)鍵識(shí)別、實(shí)施優(yōu)先訂單調(diào)度、多車保障、全程訂單監(jiān)控等網(wǎng)約車保障措施。截至今年5月，95128已收到約3.07萬份訂單，解決老人出行問題。

▲志愿者為老人講解95128網(wǎng)約車服務(wù)電話的使用流程。自治區(qū)交通運(yùn)輸廳供圖

接下來，廣西交通運(yùn)輸部門將加大出租車通行率的提升力度，確保通行率達(dá)到80%以上；進(jìn)一步引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)開通95128電話 網(wǎng)約車服務(wù)為老年人使用網(wǎng)約車提供更完善、更有針對(duì)性的解決方案。