探索生活美學品味質(zhì)感生活

2017年12月2日至4日，質(zhì)?奧迪生活美學家——一汽-大眾奧迪卓?悅服務(wù)體驗之旅在湖南成功舉辦。此次活動以生活的路徑為主線，走進“瀟湘”之地湖南。在3天的行程中，奧迪用戶在不同生活場景中穿梭行走，在多維場景的變換中，探索生活美學，品味奧迪服務(wù)倡導的質(zhì)感生活。

發(fā)車儀式合影

奧迪車隊出發(fā)

奧迪車隊航拍

正如一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于秋濤先生表示：“奧迪卓?悅服務(wù)體驗之旅，是基于‘人、車、社會、生活’四位一體的服務(wù)理念，以用戶感受為出發(fā)的體驗平臺。通過多角度、多維度的奧迪服務(wù)體驗旅程，打造奧迪用戶專屬的出行方式?！?/span>

↑一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于秋濤先生

多維立體體驗傳遞奧迪生活美學

歷時三天的旅程中，奧迪用戶深入體驗了奧迪專業(yè)車輛檢測，24小時道路救援服務(wù)、季節(jié)服務(wù)、快速洗車等多項服務(wù)內(nèi)容，感受奧迪原裝精品及附件帶來的生活樂趣。行程中，奧迪用戶反響明顯：“通過這種場景式體驗，奧迪服務(wù)將其倡導的質(zhì)感生活直觀、真實的展現(xiàn)在車主眼前，更通過融入其中的專業(yè)服務(wù)體驗項目，對高品質(zhì)的生活與高品質(zhì)服務(wù)之間的聯(lián)系，建立了更為深刻的認同?！迸c此同時，用戶通過活動專屬“悅?行電臺”，與來自專業(yè)汽車媒體、自駕游達人之間互動溝通，全程分享車生活中的點滴故事、以及用車過程中的經(jīng)驗知識。

道路救援

奧迪原裝精品

奧迪帳篷

持續(xù)穩(wěn)步進取締造用戶品質(zhì)生活

近年來，隨著中國汽車市場向后市場傾斜以及O2O平臺的涌現(xiàn)，汽車服務(wù)市場的競爭愈發(fā)激烈。在競爭日趨白熱化的大環(huán)境下，一汽-大眾奧迪服務(wù)深耕細作，持續(xù)引領(lǐng)豪華車服務(wù)市場。

當然，奧迪服務(wù)不僅在本次體驗之旅中收獲用戶口碑與好評，更以出眾表現(xiàn)和傲人業(yè)績，在行業(yè)格局中牢固確立了名副其實的領(lǐng)先地位。在J.D. Power 2017年中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)研（CSI）中，一汽-大眾奧迪位列豪華車品牌第一名；并連續(xù)五年蟬聯(lián)J.D. Power中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)研（CSI）豪華車品牌冠軍，累計11次獲得該獎項，成為中國豪華車市場摘得冠軍總數(shù)最多的品牌。這一輝煌成績的取得，印證了奧迪“人、車、社會、生活”服務(wù)理念的先導性作用與前瞻性眼界。

暖心服務(wù)

未來，奧迪服務(wù)將以用戶為中心，準確洞察用戶需求、不斷提升服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容，最終為用戶打造一種超越期待的，將人，車，社會，生活緊密結(jié)合的高品質(zhì)生活方式，造就奧迪服務(wù)新的改變。