輻射七省一區(qū)一市，最快2小時內(nèi)送達(dá)

近日，沃爾沃汽車售后零部件成都配送中心盛大開業(yè)，沃爾沃汽車集團(tuán)全球客戶服務(wù)部配件物流供應(yīng)高級總監(jiān)Carl-Johan Krook，沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司客戶服務(wù)部副總裁江云潔，以及成渝地區(qū)沃爾沃汽車經(jīng)銷商代表和倉儲、運(yùn)輸供應(yīng)商代表等出席了開業(yè)典禮。這是沃爾沃汽車?yán)^上海、北京、廣州后，在國內(nèi)建立的第四家零部件配送中心，標(biāo)志著沃爾沃汽車在中國的售后服務(wù)配送體系日趨完善，已形成東南西北四大配送中心覆蓋全國的格局，更多沃爾沃汽車經(jīng)銷商和車主將因此而受益。

近幾年，沃爾沃汽車在華銷量大增，從官方公布的銷售數(shù)據(jù)看，4月沃爾沃汽車在中國銷量為12,192輛，同比上漲16.8%。其中XC60作為沃爾沃汽車的銷量擔(dān)當(dāng)，同比增長高達(dá)55%，加上S90和XC90的同比增長也分別達(dá)到16%和22%，保持著良好的增長態(tài)勢。隨著銷量的劇增，車主們對售后服務(wù)及零部件的需求也在逐年攀升，為滿足日益增長的市場需求，提升售后服務(wù)水平和效率，沃爾沃汽車售后零部件成都配送中心應(yīng)運(yùn)而生。新配送中心重點(diǎn)服務(wù)西部七省一區(qū)一市，將大大提高經(jīng)銷商配件訂單的處理速度，縮短零部件配送時間，確保車主獲得質(zhì)量可靠的原廠零部件和快捷貼心的服務(wù)。在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時，更增強(qiáng)了沃爾沃汽車的區(qū)域競爭力和品牌影響力。

專業(yè)高效，服務(wù)西部經(jīng)銷商

沃爾沃汽車售后零部件成都配送中心位于沃爾沃汽車成都工廠附近的成都民生物流園，占地5000平方米，可供應(yīng)一萬多種沃爾沃汽車零部件，涵蓋了沃爾沃汽車在中國銷售的所有車型，將為西部42家具有零部件配送能力的經(jīng)銷商提供有力的售后支持。該配送中心完全遵照沃爾沃汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和國際領(lǐng)先的物流技術(shù)打造，不但擁有一流的軟硬件設(shè)施和高效的物流體系，而且倉庫管理人員必須在哥德堡總部接受為期兩周的專業(yè)培訓(xùn)，為提高運(yùn)營效率提供了專業(yè)、可靠的保障。

近幾年，沃爾沃汽車一直注重經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與售后零部件分配布局，致力于提高售后技術(shù)與售后服務(wù)保障。因此，沃爾沃汽車售后零部件成都配送中心將推行一體化庫存管理模式和本地零件中心供應(yīng)模式。正式投入運(yùn)營后，將根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整庫存，并自動補(bǔ)充短缺零部件，在任何時候都保證原廠零部件的充足供應(yīng)。

同時，針對成都地區(qū)的6家經(jīng)銷商，沃爾沃汽車售后零部件成都配送中心將采用LDC物流配送模式，該系統(tǒng)會根據(jù)經(jīng)銷商的需求訂單，實(shí)現(xiàn)每天2次配送，每次配送最快在2小時內(nèi)送達(dá)，配送車輛全部采用環(huán)保的純電動貨車。同時，新配送中心還支持零部件的預(yù)包裝和交付，保證零部件在客戶想要維修的當(dāng)天上午到達(dá)經(jīng)銷商處。并且零部件可以采用獨(dú)立打包方式，減少因混裝、環(huán)境限制和零部件在途時間長等因素造成的零部件缺失、破損現(xiàn)象，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。

除了滿足成都地區(qū)零部件需求外，新配送中心還服務(wù)整個西部地區(qū)經(jīng)銷商，并協(xié)同其他配送中心快速響應(yīng)全國經(jīng)銷商的需求，大大提升倉庫調(diào)配能力及訂單處理效率，為沃爾沃汽車優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。

客戶至上，惠及萬千車主

作為源自瑞典的北歐豪華品牌，沃爾沃汽車致力于“以個性化、可持續(xù)和安全的方式為所有人提供暢行無憂的出行方案”，始終秉持“客戶至上”售后服務(wù)理念，將客戶的需求放在首位，持續(xù)推出了一系列提升服務(wù)水平、降低客戶用車成本的舉措，旨在讓消費(fèi)者享受到全面、貼心的維修保養(yǎng)和個性化服務(wù)的同時，獲得樂享無憂的尊崇用車體驗(yàn)。

成都配送中心的開業(yè)，有助于沃爾沃汽車以現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)，提升客戶對沃爾沃汽車的品牌滿意度。對西部地區(qū)眾多的沃爾沃車主而言，意味著他們將大大減少往返4S店的次數(shù)、節(jié)省維修保養(yǎng)時間和降低用車成本，享受到安全可靠的售后服務(wù)，解除了車輛維修保養(yǎng)的后顧之憂。

協(xié)同聯(lián)動，深耕西部市場

成都配送中心的開業(yè)，使沃爾沃汽車的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和主機(jī)廠之間形成了高效、體系化協(xié)作、可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)整體。以沃爾沃汽車成都工廠為主體的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)凸顯，不僅增強(qiáng)了企業(yè)品牌的核心競爭力，也為沃爾沃汽車在西部市場的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

隨著國家“一帶一路”倡議和“推進(jìn)西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，成都作為中國西部的國家中心城市，成渝城市群作為我國西部重要的戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域，在政府支持、交通物流和人力資源等方面具備諸多領(lǐng)先優(yōu)勢，發(fā)展前景可觀。成都配送中心的開業(yè)，不僅為成渝地區(qū)乃至整個西部的倉儲物流投資、社會就業(yè)和拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做出貢獻(xiàn)，同時還能以更發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)滿足沃爾沃汽車在西部地區(qū)日益增長的業(yè)務(wù)開拓需求，進(jìn)一步完善其以中國為核心的亞太市場戰(zhàn)略布局。并通過探索可持續(xù)的發(fā)展模式，憑借成都國家中心城市輻射四方的效應(yīng)，擴(kuò)大沃爾沃汽車在整個西部地區(qū)的影響力。

成都配送中心的開業(yè)，是沃爾沃汽車以中國為核心的亞太市場持續(xù)發(fā)展的重要里程碑。同時也是沃爾沃汽車深耕中國西部市場的又一重大舉措，更是沃爾沃汽車“客戶至上”高品質(zhì)售后服務(wù)的重要載體，為全面提升客戶滿意度提供了高效有力的售后服務(wù)保障。