◆以客戶為中心,推進私人充電、公共充電、品牌專屬充電和數(shù)字化充電服務全方位的解決方案
◆2020年底提供超過27萬根公共充電樁,推動便捷豪華電動出行
◆BMW公共充電網(wǎng)絡覆蓋超過5萬公里高速公路,實現(xiàn)便捷安心的長途旅行
◆全國覆蓋超過450家新能源授權(quán)經(jīng)銷商,積極推行并完善客戶服務
◆BMW品牌專屬預約停車充電服務覆蓋國內(nèi)5大城市的6座機場及核心商圈,提供豪華便捷服務
◆“一站式”數(shù)字化充電服務實現(xiàn)一個BMW應用程序完成查找、充電、支付全流程,前瞻科技帶來安心旅程
作為全球和中國在電動出行領域的領導者,寶馬集團正加速全方位布局新能源領域,以前瞻戰(zhàn)略和全局理念打造完善的新能源生態(tài)系統(tǒng),為客戶提供豪華便捷的出行體驗。為了滿足客戶對電動出行全方位的需求,寶馬積極推進本土合作,打造全國領先的公共充電網(wǎng)絡,并推進“一站式”數(shù)字化充電服務,以緩解新能源客戶在行駛里程、充電、及服務便捷性上的焦慮。
寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生
寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂先生表示:“目前的危機將加速全球未來出行的轉(zhuǎn)型,并驅(qū)動整個汽車行業(yè)的整合。因此,寶馬集團立場將更加堅定,繼續(xù)貫徹既定的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,并聚焦真正的客戶需求,到2025年前在研發(fā)和創(chuàng)新科技方面投入超過300億歐元,電動出行和數(shù)字化將會占到這些投資的大部分。我們相信不同驅(qū)動形式將長期共存,我們也在技術上做好了相關準備,為客戶提供‘選擇的權(quán)力’。在中國,我們采取全面的電動化戰(zhàn)略,今年將提供6款新能源車型,同時大力發(fā)展eDrive電驅(qū)動技術、經(jīng)銷商網(wǎng)絡、充電設施以及數(shù)字化服務。與國網(wǎng)電動汽車公司的合作,再次凸顯了寶馬集團在這一領域的堅定承諾?!?/span>
華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官魏嵐德博士
華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官魏嵐德博士表示:“過去十年來,華晨寶馬始終致力于建立全面的電動出行生態(tài)系統(tǒng)。今年,我們以新能源為重點的沈陽研發(fā)中心實力再次增強,我們不久也將迎來動力電池中心二期的開業(yè),成為生產(chǎn)第五代寶馬動力電池的大本營,為今年即將推出的BMW iX3提供電池。隨著越來越多的本土電動車型推出,客戶對安全、快速的充電服務的需求也在不斷增加。而滿足這些需求不僅需要大量投入,也需要跨行業(yè)合作和多方緊密協(xié)作?!?/span>
高質(zhì)量私人充電,安全貼心服務
作為豪華新能源汽車領域最受歡迎的品牌,寶馬在華已擁有超過6萬新能源客戶。對于購買BMW品牌新能源車的客戶,寶馬推出了高質(zhì)量的私人充電解決方案。目前,已在全國所有城市提供免費充電墻盒以及免費的基礎安裝服務。同時,寶馬擁有行業(yè)最高的安裝標準及質(zhì)量:從甄選安裝服務商、制定安裝流程、為電工提供培訓等各個方面確保為寶馬客戶提供最高質(zhì)量的安裝服務。
同時,對于不具備私人充電安裝條件的客戶,例如沒有固定車位,還可以享受一定額度的充電卡套裝,讓車主方便地使用公共充電網(wǎng)絡,目前已在全國15個城市推出此項服務。
強大的公共充電網(wǎng)絡,保障便捷旅程
寶馬始終致力于為客戶提供最廣泛、最便捷的公共充電網(wǎng)絡,截止2019年底,在華已布局超過13萬根高質(zhì)量充電樁。通過與國網(wǎng)電動汽車公司的深度合作,今年年底,寶馬將為車主提供超過27萬根充電樁,實現(xiàn)翻倍,其中包括8萬根直流快充電樁。通過接入國網(wǎng)“十縱十橫兩環(huán)”高速城際快充網(wǎng)絡,寶馬充電網(wǎng)絡將覆蓋超過5萬公里高速公路,這意味著高速公路平均每50公里便有一個充電樁。BMW新能源客戶可以享受便捷安心地長途旅行。
寶馬與國網(wǎng)電動汽車公司戰(zhàn)略合作簽約儀式
↑簽約儀式與嘉賓合影圖片說明(從左至右依次為):高樂先生,寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官;魏嵐德博士,華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官;全生明先生,國網(wǎng)電動汽車服務有限公司董事長;闕詩豐先生,國網(wǎng)電動汽車服務有限公司副總經(jīng)理
全方位品牌專屬充電,推進豪華可持續(xù)出行
除了高質(zhì)量的私人充電和全國最大的公共充電網(wǎng)絡,寶馬還不斷完善品牌專屬充電站的建設,覆蓋機場、商場、酒店、經(jīng)銷商店等新能源車重點使用區(qū)域。BMW品牌專屬預約停車充電服務已推廣至國內(nèi)5大城市的6座機場,包括北京(首都國際機場T3及大興國際機場)、上海、成都、南京、沈陽,該服務通過提供在線預訂、付款,以及線下人工服務為客戶提供停車/充電/離開等高質(zhì)量的一站式服務。
高速公路快速充電樁
高速公路快速充電樁
BMW專屬預約停車充電服務
BMW高標準私人充電
經(jīng)銷商是線下客戶體驗和服務的第一觸點,因此,寶馬積極擴建經(jīng)銷商充電站,并倡導綠色能源的使用以推動生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。寶馬已擁有豪華品牌中全國最廣泛的新能源經(jīng)銷商網(wǎng)絡,涵蓋超過450家新能源授權(quán)經(jīng)銷商;2020年底,將有250家經(jīng)銷商擁有電動產(chǎn)品專區(qū),提供超過1000根充電樁。此外,寶馬將新能源做為培訓重點,新增兩項新能源培訓課程,每家經(jīng)銷商擁有2名新能源認證技師。廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)絡覆蓋將確保為BMW新能源客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的售后服務,免除后顧之憂。
“一站式”數(shù)字化充電,開啟便捷無憂綠色出行
寶馬在數(shù)字化方面始終走在行業(yè)前端,致力于為新能源客戶打造“一站式”數(shù)字化客戶界面與充電服務。目前,BMW新能源用戶可以通過BMW云端互聯(lián)應用程序?qū)崿F(xiàn)查找、充電、支付的完整流程。通過深化與本土充電企業(yè)合作,寶馬將陸續(xù)實現(xiàn)與充電樁的數(shù)字化整合,提升客戶專屬豪華充電服務體驗,例如根據(jù)當前充電樁情況、剩余里程、客戶駕駛習慣及需求智能化定制線路管理服務。
與此同時,寶馬積極推進數(shù)字化客戶旅程的升級和優(yōu)化,與國網(wǎng)電動汽車公司合作“即插即充”技術。未來,BMW新能源用戶僅需將充電樁接入汽車充電口即可開始充電,無需手動掃碼等驗證流程。
構(gòu)建完整綠色能源生態(tài)圈,推動生態(tài)可持續(xù)發(fā)展
多年來,寶馬致力于推動整個新能源價值鏈的可持續(xù)發(fā)展,從電池的研發(fā)生產(chǎn)、原材料采購、培養(yǎng)本土供應商、到電池回收合作全方位布局。寶馬宣布與國網(wǎng)電動汽車公司一同在BMW經(jīng)銷商建設充電、光伏、儲能三合一能源站,共同推進綠色能源的使用,并通過探索電池回收和梯次利用技術,促進中國新能源領域全價值鏈的可持續(xù)發(fā)展。
在電池的生產(chǎn)和研發(fā)領域,2017年寶馬率先在沈陽建立了德國之外首家完整的動力電池中心,集電池研發(fā)、生產(chǎn)及測試于一體并采用創(chuàng)新及內(nèi)部定制的生產(chǎn)流程。今年,動力電池中心二期也即將開業(yè),生產(chǎn)BMW第五代動力電池,為新能源產(chǎn)品的開發(fā)和推動電動出行奠定堅實的基礎。位于沈陽的寶馬集團研發(fā)中心也有一支有本土和國際人才組成的精英團隊專注于新能源產(chǎn)品開發(fā)工作,秉承“在中國、為中國、為全球”的戰(zhàn)略推動新能源技術和行業(yè)的發(fā)展。自新能源車發(fā)展的初級階段,寶馬便開始規(guī)劃電池的報廢和回收,攜手本土最強的新能源車電池報廢和回收企業(yè)推動生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。
秉承“以客戶為中心”的原則,寶馬始終致力于給客戶提供全面的新能源生態(tài)系統(tǒng)。通過深化本土合作,BMW在數(shù)字化層面進一步擴大其充電網(wǎng)絡,優(yōu)化客戶體驗及服務質(zhì)量,目前在充電解決方案方面已擁有領先行業(yè)的優(yōu)勢和布局。寶馬將繼續(xù)著眼未來,以實際行動為客戶帶來便捷無憂的綠色出行體驗,加速新能源時代的到來。