蘭博基尼為中國客戶推出傾擎隨享項目,以持續(xù)關(guān)懷提升客戶滿意度
自2022年起,蘭博基尼汽車公司為訂購Urus和Huracán EVO新車的中國客戶推出傾擎隨享項目:自訂購、交付和收到愛車一周年的全周期內(nèi),蘭博基尼在不同時間點為客戶提供一系列甄選禮品,包括蘭博基尼文件夾、車型素描草圖、歡迎套裝、鑰匙禮盒、車模和周年紀念日禮品。
蘭博基尼始終致力于在整個品牌旅程中為客戶提供專屬體驗。為了感謝客戶的持續(xù)支持,并提高整體客戶滿意度,蘭博基尼打造更多溝通契機,進一步提升客戶訂車、交付和后續(xù)體驗的專屬性,令客戶時刻感受極致品牌魅力,隨享如引擎般激情澎湃的高品質(zhì)服務(wù)。
傾擎隨享項目涵蓋的禮品包括:
蘭博基尼文件夾。該文件夾由意大利奢侈品包裝供應(yīng)商生產(chǎn)制作,與銷售相關(guān)的所有文件(合同、配置表、金融服務(wù)產(chǎn)品等)將被放置其中,在合同簽訂時送予客戶。在整個訂車過程中,蘭博基尼希望確保所有細節(jié)都符合品牌調(diào)性和形象。
在合同簽訂或后續(xù)會面時,客戶會獲得由蘭博基尼Centro Stile設(shè)計中心繪制、由首席設(shè)計師簽名的其訂購車型的原始車型素描草圖,能夠讓客戶立刻感受到蘭博基尼車型極具設(shè)計感的純粹線條和剛勁棱角,及其對細節(jié)的極致追求,以此展現(xiàn)出蘭博基尼在車型設(shè)計方面的強大競爭力和豐富經(jīng)驗,從而讓客戶更加深刻地了解愛車從設(shè)計圖紙到實車打造的復(fù)雜過程。
在新車交付當(dāng)天,客戶將收到根據(jù)其訂購車型定制的專屬歡迎套裝,包含車輛專用護理產(chǎn)品和附件。該意大利精美定制套裝能夠讓客戶感受到品牌的持續(xù)陪伴和細致關(guān)懷。
客戶在新車交付當(dāng)天也將獲贈鑰匙禮盒。當(dāng)客戶打開由意大利奢侈品包裝供應(yīng)商生產(chǎn)制作的禮盒時,也獲得了進入蘭博基尼世界的鑰匙。
在新車交付兩個月后,客戶將收到一個1:18比例的車模。該車模由頂級供應(yīng)商生產(chǎn)制作,展示了客戶實車的豐富細節(jié),讓客戶能夠隨時隨地從不同視角觀摩愛車。
為慶祝新車交付一周年,蘭博基尼還為客戶打造了周年紀念日禮品-與客戶車型發(fā)動機一致的專屬汽缸點火順序銘牌。作為蘭博基尼車型的“心臟”,發(fā)動機象征著品牌帶來的非凡性能和駕駛激情。
蘭博基尼傾擎隨享項目將在未來擴展至其他車型,相關(guān)信息將在第一時間發(fā)布。