4月22日,T3出行在成立三周年之際,交出了一份漂亮的成績(jī)單:累計(jì)注冊(cè)用戶超9500萬(wàn),訂單量穩(wěn)居行業(yè)第二,覆蓋全國(guó)近90個(gè)城市。3年便有這樣的成績(jī),實(shí)在亮眼。這離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)的勤奮與緊密配合,其中司機(jī)就是重要一環(huán)。
在T3出行的官方自媒體平臺(tái)上,我們常常看到各種司機(jī)師傅的故事,可能沒(méi)那么宏大,但都透露著溫暖。其中,T3出行董為民師傅的故事給我留下了深刻印象。
董師傅今年52歲了,是土生土長(zhǎng)的杭州人。2020年12月,有著20多年出租車(chē)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的董師傅賣(mài)掉出租車(chē)加入了T3出行,正式成為一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)是一項(xiàng)工作,但董師傅不僅把這當(dāng)作工作,在他看來(lái),這也是展示杭州的機(jī)會(huì)。在他的小小車(chē)廂里,匯聚了他的各種小心思:杭州微縮景點(diǎn)地圖、龍井茶葉、仕女錦扇、靠枕、毛毯、日歷、報(bào)紙等讓車(chē)內(nèi)文藝而溫馨,在疫情背景下,酒精紙、口罩等物件也是必不可少,給自己和他人都提供了一份安全感。
漸漸地,董師傅身上有了很多關(guān)鍵詞:“活地圖”、“移動(dòng)名片”......成了當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅”司機(jī),.董師傅說(shuō),自己其實(shí)也不是為了博眼球,只是簡(jiǎn)單地希望能夠給乘客提供一個(gè)舒適的出行環(huán)境,帶來(lái)一份輕松愉悅的心情。用心服務(wù)好每一位乘客,自然就會(huì)感動(dòng)乘客。
原本,杭州在今年下半年要舉辦亞運(yùn)會(huì),董師傅還在跑車(chē)空閑的時(shí)候,學(xué)一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)。他說(shuō),網(wǎng)約車(chē)就是城市的窗口,自己要盡一份力,更好地宣傳杭州和中國(guó)。
而董師傅的堅(jiān)持,也得到了T3出行平臺(tái)的認(rèn)可。在去年底的考核中,董師傅獲得了“零事故零違章”“五星好評(píng)”的評(píng)價(jià)。