從旱澇保收到競爭激烈，加油站已經(jīng)不是一個(gè)只要“躺贏”就能“穩(wěn)賺”的行業(yè)，而是隨著社會信息化發(fā)展步伐的加快，成為一個(gè)不得不面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)。當(dāng)獲客難、品牌力弱、低水平同行競爭激烈等“生死題”出現(xiàn)的時(shí)候，一批像能鏈旗下團(tuán)油、能鏈云這樣的能源數(shù)字化業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，它們依托AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為油站數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效賦能。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是油站必須正視的“生死題”
隨著中石化、殼牌等巨頭加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能源數(shù)字化管理將逐步取代傳統(tǒng)油站管理方式，當(dāng)這些新型模式完成市場培育后，本就狹窄的民營加油站生存空間將遭到進(jìn)一步擠壓。
目前，民營加油站的數(shù)字化就如同“小米加步槍”，普遍面臨IT信息化和智能化程度不高的困境。現(xiàn)有系統(tǒng)僅能做到局部業(yè)務(wù)的信息化管理，并且各系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致無法通過大數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理等對油站經(jīng)營進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改善，這也是很多民營油站對數(shù)字化實(shí)施效果抱有疑慮的重要原因。
團(tuán)油依托能鏈云，助力油站拿到駛向數(shù)字化的“船票”
業(yè)務(wù)在線化是油站數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，之后的管理數(shù)字化、運(yùn)營智能化、營銷精細(xì)化才是產(chǎn)生價(jià)值的突破點(diǎn)。但這并非一己之力能夠?qū)崿F(xiàn)，受技術(shù)、服務(wù)、用戶等要素的局限，民營加油站必須學(xué)會借力，需要“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”，借助第三方服務(wù)商的能力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在如今市場中，不乏以能鏈為代表的能源數(shù)字化企業(yè)快速崛起。相比大多數(shù)信息化公司要么只提供基礎(chǔ)設(shè)施、要么只提供支付工具、要么只提供軟件系統(tǒng)，而很難提供整體解決方案，團(tuán)油聯(lián)合能鏈旗下能鏈云，憑借多年在能源行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，提出涵蓋智能終端硬件、云支付管理、智慧零管及便利店、會員精細(xì)管理、智慧數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)與員工管理等數(shù)字化智慧油站解決方案，不僅幫助油站打通業(yè)務(wù)端、用戶端、數(shù)據(jù)端等關(guān)鍵端口，還為油站經(jīng)營賦能提效，使其拿到通往數(shù)字化未來的“船票”。
站在全站經(jīng)營角度，方案中的智慧數(shù)據(jù)分析模塊可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)可視化，將油站經(jīng)營情況、營銷效果、客戶動(dòng)態(tài)、員工績效等數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺匯總，自動(dòng)形成可視化報(bào)表。油站管理者可根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整經(jīng)營策略。為了方便管理者進(jìn)行經(jīng)營分析，智慧數(shù)據(jù)分析模塊還支持“油站月報(bào)”功能，包含油品銷量、用戶留存數(shù)據(jù)、公眾號粉絲數(shù)、營銷活動(dòng)等各類經(jīng)營數(shù)據(jù)和關(guān)鍵指標(biāo)，運(yùn)營顧問還會定期為油站進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合專業(yè)的運(yùn)營角度，向油站管理者提出經(jīng)營建議。
財(cái)務(wù)管理模塊將前臺結(jié)算與后臺對賬進(jìn)行緊密結(jié)合，讓管理者能夠及時(shí)了解財(cái)務(wù)對賬信息和結(jié)算數(shù)據(jù)。結(jié)算數(shù)據(jù)可以按照油品、閃付、油卡等多維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過POS機(jī)、雙屏機(jī)、商家助手小程序、商戶后臺不同終端進(jìn)行多端對賬。為了使財(cái)務(wù)管理更加明晰，經(jīng)營者在結(jié)算過程中，可以導(dǎo)出匯總統(tǒng)計(jì)和訂單明細(xì)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)比對。在對賬階段，系統(tǒng)支持消費(fèi)數(shù)據(jù)的跨站對賬，免去經(jīng)營者因數(shù)據(jù)分散在各站而無法統(tǒng)一對賬的困擾。由于系統(tǒng)可以對賬號的不同角色進(jìn)行權(quán)限管理，比如根據(jù)加油員、收銀員、財(cái)務(wù)員、管理員設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，因此還進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)的安全性。
當(dāng)然，像能鏈旗下團(tuán)油、能鏈云這樣的能源數(shù)字化業(yè)務(wù)，未來還會有很多。通過目前的情況也可以預(yù)見，在今后油站行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等為核心的數(shù)字化技術(shù)，將得到更加廣泛而充分的應(yīng)用。