6月27日,林肯中國在西安世紀金花鐘樓店正式啟動“新體驗?心感觸”林肯空間中國之旅,邀請當?shù)叵M者與嘉賓率先體驗今秋即將開業(yè)的林肯經(jīng)銷商店為車主量身定制的個性化服務(wù),感受林肯專為中國客戶開創(chuàng)的豪華汽車擁車新模式——“林肯之道”,共同探討林肯中國對豪華體驗的全新定義。
林肯空間中國之旅西安站
今年4月17日,林肯品牌在北京世貿(mào)天階的專屬林肯空間內(nèi)正式宣布進入中國市場。在這個空間之中,林肯通過對歷史的致敬、對非凡品質(zhì)的執(zhí)著、對當代設(shè)計的渲染和對個性化服務(wù)的尊崇,向客戶傳遞了林肯在中國豪華品牌市場中脫穎而出的決心。
此次啟動的林肯空間中國之旅將攜林肯空間這個集創(chuàng)意、文化及前沿思想展示交流的平臺,前往六大城市巡展,包括西安、成都、杭州、上海、廣州、青島,以期為當?shù)嘏c會嘉賓提供豐富有趣的個性化品牌體驗的同時,分享并探討林肯精神的創(chuàng)新靈感。
延續(xù)北京林肯空間的創(chuàng)意,巡展的每一站將融合當?shù)爻鞘形幕c傳統(tǒng)——千年古城的厚重底蘊、“天府之國”的古樸巴適、西子湖畔的風姿綽約、“不夜城”的摩登腔調(diào)、飲食羊城的人文風度和帆船之都的浪漫情懷,百年豪華品牌與六座韻味城市的對話碰撞,將鑄就林肯式的全新傳奇。
這場傳奇之旅的首發(fā)站,便是千年古城西安。
優(yōu)雅傳奇,深厚底蘊鑄就經(jīng)典
“八川分流繞長安,秦中自古帝王州。”歷經(jīng)周秦漢唐文化熏染的西安,鐫刻了無數(shù)輝煌。羅馬哲人奧古斯都曾說道,“一座城市的歷史就是一個民族的歷史”。作為馬可?波羅筆下著名的古絲綢之路起點,這座古都擁有“世界第八大奇跡”,見證了十三代王朝變遷,自古便享有“東有羅馬,西有長安”的美譽。深厚的歷史文化積淀和浩瀚的文物古跡遺存,使西安更像一部恢弘壯闊的史書,記載著華夏文明的滄桑巨變,在現(xiàn)代文明的裝點下散發(fā)著傳奇的魅力,引人長久駐足、細細翻閱。
而林肯,這個誕生于二十世紀之初的百年豪華汽車品牌,憑借優(yōu)雅設(shè)計、杰出工藝與一流性能,歷經(jīng)時代的洗禮,同樣書寫著傳奇。早在二十世紀30年代,林肯品牌便被推崇為豪華汽車的極致典范,為羅斯??偨y(tǒng)特別定制的Sunshine Special見證了林肯品牌與美國總統(tǒng)間的不解之緣,紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館更將林肯列入八款“卓越藝術(shù)杰作”之一。
如今,承載著一個世紀的優(yōu)雅,林肯正駛?cè)脒@座文明古都。百年榮耀與千年輝煌的交融、領(lǐng)先科技與文明古跡的對話、銳意進取的林肯先鋒精神與深厚積淀下的現(xiàn)代文化的碰撞,林肯空間中國之旅將翻開林肯一代傳奇的全新篇章。
“林肯之道”,量身定制的個性化體驗
從現(xiàn)場嘉賓抵達林肯空間起,“林肯之道”所代表的個性化奢華體驗之旅便開始了?!傲挚现馈笔橇挚蠟橹袊袌霆殑?chuàng)的一種全新的豪華車消費者用戶體驗?zāi)J?,旨在提供量身定制的個性化體驗,與客戶建立持久而良好的密切關(guān)系?!傲挚现馈痹诟鱾€細節(jié)處得以體現(xiàn),包括令客戶仿佛回到家中客廳般的茶室、帶有量身定制技術(shù)的個性化定制中心以及高透明度的銷售和服務(wù)流程。
林肯空間內(nèi)景
“‘林肯之道’根植于林肯在個人服務(wù)上的歷史傳承,”林肯中國總裁龐立博 (Robert Parker) 說道,“它的基礎(chǔ)是我們對正在變化中的中國豪華汽車市場的理解。我們認為,每一位來到林肯經(jīng)銷商店的客戶,都是一個獨特的個體,他們對豪華汽車有著自己深入的見解。‘林肯之道’代表了林肯會如用心設(shè)計和制造汽車那樣去用心服務(wù)每一位客戶?!?/span>
從入口處的第一聲問候,進門處暖棕色的瀑布墻,到旋即映入眼簾訴說著百年榮耀的歷史圖像展示區(qū),再到個性定制行李牌及調(diào)制中式茶品,在林肯空間中,貫穿的是“林肯之道”所推崇的量身定制的個性化體驗。林肯將每一位進入林肯空間的人尊為客戶,每一位蒞臨的客戶都能感受到林肯品牌的細致關(guān)懷,隨著空間縱深的延展而逐步建立起親密的關(guān)系——這不僅源于林肯品牌百年傳承的底蘊與歷史積淀后的從容氣度,更源于其不斷創(chuàng)新的精神與對精湛技藝和個性化體驗的不懈追求。
在林肯空間中,借由文字、圖像、影片和互動交流的形式,品牌在過去一個世紀中的發(fā)展變革以及即將開啟的全新紀元被多維度地呈現(xiàn),這樣的體驗方式傳達的正是林肯所提倡的“一對一”個性化互動。步入設(shè)計展示區(qū)域,汽車內(nèi)飾多種材質(zhì)的選擇,紛繁顏色的搭配,每一款皮料每一種顏色,設(shè)計師都能娓娓道來其背后的故事。而在手工區(qū)域,展示的是對精致做工的孜孜以求。根據(jù)嘉賓的喜好,個性定制行李牌將由精選皮料、通過全手工的方式制作而成?;趯χ袊袌鱿M者的認知,林肯亦專門開辟茶道區(qū)域。以茶會友,林肯希望同客戶成為摯友,人車的互動才能更為默契。
林肯空間內(nèi)互動體驗區(qū)
林肯私人定制服務(wù)
為了完整延續(xù)林肯空間的體驗,一張線下的、獨立的、高標準的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已悄然成型。林肯對汽車品質(zhì)的標準極盡嚴苛,同時投入大量人力培訓品牌店的員工,為的是讓每一位客戶都能獲得獨特非凡的擁車和駕駛體驗。
一輛座駕,前行弗遠人生;一種體驗,卻能抵達內(nèi)心深處?!傲挚现馈保粌H只專注于豪華座駕,更專注于以客為本的個性化體驗;“林肯之道”,全心聆聽客戶的需求,致力于與客戶建立一段長遠而真摯的聯(lián)系。
全新林肯MKC與MKZ,動感優(yōu)雅結(jié)合智能科技
在林肯空間內(nèi),現(xiàn)場嘉賓將近距離體驗即將于今秋上市的兩款全新車型——中小型豪華SUV林肯MKC 以及中型豪華轎車林肯MKZ。林肯汽車的標準設(shè)計語言在兩個車型上都得到了完美的體現(xiàn)——外觀以矯捷、連續(xù)的弧線設(shè)計為主,內(nèi)飾則致力于提升空間感和連通性。林肯MKC與MKZ承襲林肯經(jīng)典設(shè)計DNA,結(jié)合現(xiàn)代化設(shè)計元素,演繹創(chuàng)新的個性化林肯座駕。而搭載全新2.0L EcoBoost?發(fā)動機,將澎湃動力、燃油經(jīng)濟性與奢華配置完美融合,重新定義了林肯的豪華汽車標準。
作為林肯汽車公司推出的首款中小型豪華SUV車型,林肯MKC集精湛工藝與優(yōu)異性能于一身。降低的車肩打造肌肉感十足的外飾造型,為駕乘者帶來更佳的平穩(wěn)和舒適感。車身后部的感應(yīng)式電動開啟后背廂門與一體式LED尾燈相得益彰,打造林肯MKC標志性的獨特車尾設(shè)計。林肯MKC獨有的林肯迎賓感應(yīng),運用領(lǐng)先科技為車主營造溫暖尊貴的貴賓式禮遇。在車主距離車輛2.5米時,將自動點亮柔和的內(nèi)外部燈光,并在車輛前門的地面上投射出帶有“林肯”車標的“歡迎毯”,以歡迎車主的到來。林肯MKC還采用了多項駕駛員輔助技術(shù),例如車道保持系統(tǒng)和盲點信息系統(tǒng),為車主提供碰撞警告信息,并通過停車導(dǎo)出輔助功能,在進出狹小的停車位時為車主提供停車輔助。
林肯中小型SUV車型MKC
全新林肯中型豪華轎車MKZ集卓越品質(zhì)與優(yōu)雅外形于一身,華麗驚艷的外觀設(shè)計與人性化的先進科技完美融合,旨在為車主帶來優(yōu)雅舒適的人性化互動駕駛體驗。標志性的飛翼式前格柵與簡潔流暢的車頂線條展現(xiàn)其質(zhì)雅品質(zhì)。轎跑式的斜背設(shè)計以及一體式LED尾燈更加凸顯其流線型的車身設(shè)計。一體式設(shè)計電動全景天窗是MKZ的匠心之筆,1.4平方米的天窗玻璃提供現(xiàn)有轎車款型中最大尺寸的開放空間。同時,開闊的天窗設(shè)計依然保持鋼制車頂?shù)姆€(wěn)固性和強度。電子按鍵式換檔取代了傳統(tǒng)的機械換擋桿設(shè)計,根據(jù)人體工程學原理將排檔以按鍵方式布局于中控臺上,指點之間輕松切換檔位,實現(xiàn)創(chuàng)新的靈活操控體驗。
林肯中型豪華轎車MKZ
全新林肯MKZ用戶體驗
豪車市場的新生力量
在中國,新一代的豪華汽車消費者,從思想到觀念都開始轉(zhuǎn)變,他們重視購買奢侈品時獲得的個性化體驗和定制服務(wù),而不是向外界炫耀購買奢侈品的過程;他們有各自獨特的角度觀察和理解世界,富有情趣,盡情享受生活。從推出擁有炫目設(shè)計的全新車型系列,到經(jīng)銷商為車主提供個性化的服務(wù)及體驗,再到人車間的完美互動,基于品牌的三大基石——設(shè)計、品質(zhì)和個性化服務(wù),林肯的目標是在品牌打造上“另辟蹊徑”,給中國消費者一個購買的理由,吸引尋求新理念和新體驗的新一代的豪華品牌消費者。
作為豪華汽車市場的新生力量,林肯充分考慮當今中國豪華汽車消費者的需求,到2016年,林肯將向中國市場投放5款全新車型。今秋率先推出的豪華轎車MKZ以及豪華SUV車型MKC,這兩款車所在的細分市場是中國豪華車市增長最快速的細分市場。繼上述兩款車型之后,林肯還將推出一款中大型豪華SUV、一款全新的全尺寸豪華四門轎車、以及一款大型豪華SUV——林肯領(lǐng)航員 (Navigator)。屆時,由林肯品牌提供的車型,能覆蓋豪華汽車市場的80%。
到2016年,林肯的獨立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將在全國50個城市布局60家經(jīng)銷商店,為中國豪華消費者提供林肯獨有的個性化體驗。今年秋天,首批8家林肯經(jīng)銷商店將在北京、上海、青島、西安、廣州、杭州和成都7個城市率先開業(yè)。
“今天的中國豪華車消費者需要個性化定制和能夠反映個人需求的產(chǎn)品。因為林肯剛剛進入這個市場,我們恰好處在一個獨特的位置來滿足這個新興群體的消費需求。我們相信,世界一流的產(chǎn)品和個性化體驗的結(jié)合,會成為林肯在中國市場巨大的競爭優(yōu)勢。”林肯中國總裁龐立博 (Robert Parker) 表示,“在接下來的幾年中,我們的首要任務(wù)是確保每一家林肯經(jīng)銷商店都能夠為客戶提供林肯式的個性化服務(wù)體驗。此次啟動的林肯空間中國之旅,目的便在于深入中國各大城市,展示林肯品牌銳意進取的先鋒精神與非凡卓越的創(chuàng)新產(chǎn)品,為當?shù)叵M者提供率先感受‘林肯之道’所倡導(dǎo)的量身定制的個性化品牌體驗的機會,同時也旨在近距離與消費者溝通交流,共同探討林肯中國對豪華體驗的全新定義?!?/span>