美國達(dá)美航空公司（紐約證券交易所代碼：DAL）于11月將其成功的保時(shí)捷旅客轉(zhuǎn)機(jī)接送服務(wù)拓展至紐約拉瓜迪亞機(jī)場、西雅圖塔科馬國際機(jī)場和底特律大都會國際機(jī)場。通過這一美國航空公司和汽車制造商之間的開拓性合作伙伴關(guān)系，達(dá)美航空和保時(shí)捷去年已在亞特蘭大、洛杉磯、明尼阿波利斯-圣保羅以及紐約約翰肯尼迪國際機(jī)場為35,000多名尊貴旅客提供了轉(zhuǎn)機(jī)接送服務(wù)。

該項(xiàng)目于2011年在亞特蘭大哈茲菲爾德-杰克遜國際機(jī)場試行，并于2013年拓展至洛杉磯、紐約約翰肯尼迪國際機(jī)場和明尼阿波利斯-圣保羅。在達(dá)美航空位于亞特蘭大的最大中轉(zhuǎn)樞紐，我們每天會為100多位尊貴旅客提供門對門的轉(zhuǎn)機(jī)接送服務(wù)。使用保時(shí)捷汽車為“飛凡里程?？陀?jì)劃”尊爵鉆石卡會員提供轉(zhuǎn)機(jī)接送服務(wù)，不僅是達(dá)美航空以另一種方式為最尊貴旅客帶來了非凡客戶服務(wù)，同時(shí)也為其提供了獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。

“我們的尊爵鉆石卡會員希望能在搭乘達(dá)美航空航班時(shí)得到我們的支持和幫助，而我們也一直在為此努力，始終致力于將旅客在旅途中有可能產(chǎn)生的焦慮心情轉(zhuǎn)化為非凡的旅行體驗(yàn)，從而鞏固客戶對達(dá)美航空的忠誠度?！笨蛻趔w驗(yàn)總監(jiān)Cheryl Scheck表示：“與保時(shí)捷保持長久的合作伙伴關(guān)系，讓我們擁有了許多機(jī)會幫助旅客，不僅讓其能夠因乘坐保時(shí)捷汽車而節(jié)省旅行時(shí)間，也能使其帶著意外的驚喜和愉悅的心情抵達(dá)目的地。”

在達(dá)美航空運(yùn)營系統(tǒng)中，我們總共有19輛保時(shí)捷汽車，可迅速接上旅客并為其提供門對門的接送服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)無法申請或預(yù)訂，而是基于一系列特別情況向尊爵鉆石卡會員提供。這些情況包括當(dāng)天的航班運(yùn)營情況、相應(yīng)航班之間的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間以及會員的個(gè)人情況。一旦旅客被添加至達(dá)美航空精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先服務(wù)列表中，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)便會在飛機(jī)登機(jī)口恭候該旅客抵達(dá)，護(hù)送該旅客及其行李至等候車輛，并送其至下一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)口。

自2010年以來，達(dá)美航空已投資數(shù)十億美元用于提升客戶體驗(yàn)，包括斥資1億多美元用于擴(kuò)張、翻新和鞏固紐約拉瓜迪亞機(jī)場的C和D航站樓，以及斥資1500萬美元用于西雅圖塔科馬國際機(jī)場的設(shè)施建設(shè)，包括達(dá)美航空飛凡貴賓室的建設(shè)、近日剛完工的候機(jī)大廳翻新工程、天合優(yōu)享服務(wù)的優(yōu)化、值機(jī)柜臺的擴(kuò)建以及國際到達(dá)區(qū)域的改進(jìn)。

今年早些時(shí)候，達(dá)美航空公布了全新的飛凡里程常客計(jì)劃。該計(jì)劃將于2015年1月1日起實(shí)行，并向我們尊貴的客戶推出全新的里程累積方式和更多的兌換選擇。今年8月，達(dá)美航空還在全球1000多架飛機(jī)的每個(gè)座位上安裝了全新的視聽娛樂系統(tǒng)，乘客可以從椅背的屏幕上收看，或透過連結(jié)，直接從個(gè)人的智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦上收看。

達(dá)美航空目前運(yùn)營北京、上海直飛西雅圖和底特律的航線，同時(shí)也運(yùn)營香港直飛西雅圖的航線。西雅圖是達(dá)美航空正在不斷發(fā)展的連接亞洲地區(qū)的西海岸門戶，通過該門戶，旅客可搭乘達(dá)美航空及其戰(zhàn)略合作伙伴阿拉斯加航空順利前往50多個(gè)目的地。達(dá)美航空斥資1400多萬美元用于西雅圖塔科馬國際機(jī)場的設(shè)施建設(shè)，包括近日剛完工的候機(jī)大廳翻新工程、全新的達(dá)美航空飛凡貴賓室、天合優(yōu)享服務(wù)的優(yōu)化、全新的登機(jī)口區(qū)域充電站和值機(jī)柜臺的增設(shè)。而在底特律，旅客也可以在美觀的飛凡貴賓室中享受輕松時(shí)光。憑借位于西海岸的西雅圖門戶和位于中西及東海岸的底特律門戶，達(dá)美航空將能帶您前往美國的任何地方。