3月18日，首都第二家林肯中心——北京奧吉通林肯中心的盛大開(kāi)幕。北京地區(qū)既是林肯品牌規(guī)模最大、發(fā)展最為迅猛的市場(chǎng)之一，也是林肯中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)布局的戰(zhàn)略重地。北京奧吉通林肯中心的揭幕恰逢其時(shí)，不僅突顯了林肯中國(guó)對(duì)于北京市場(chǎng)的高度重視，也進(jìn)一步履行了為國(guó)內(nèi)豪華車(chē)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定承諾。

北京奧吉通投資（集團(tuán)）有限公司成立于2003年，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，現(xiàn)已在北京、河北、浙江、云南、四川等地區(qū)擁有12家豪華品牌4S店。北京奧吉通林肯中心占地面積高達(dá)萬(wàn)余平方米，延續(xù)了林肯中心全球統(tǒng)一的優(yōu)雅設(shè)計(jì)與豪華氛圍，將使本地客戶(hù)更為便捷地尊享真正的個(gè)性化豪華擁車(chē)體驗(yàn)——“林肯之道”。龐大的投資也體現(xiàn)了北京奧吉通投資（集團(tuán)）公司對(duì)林肯品牌的充分信心。

北京奧吉通林肯中心開(kāi)業(yè)典禮

北京奧吉通林肯中心

“北京地區(qū)第二家林肯經(jīng)銷(xiāo)商店的揭幕令人振奮無(wú)比，”林肯中國(guó)總裁龐立博（Robert Parker）表示?！皟杉伊挚现行亩紦碛薪^佳的地址位置，將為北京地區(qū)的林肯車(chē)主和擁躉帶來(lái)更為便捷的購(gòu)車(chē)、擁車(chē)體驗(yàn)之旅。截止到2016年，林肯的獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)將在全國(guó)布局60家經(jīng)銷(xiāo)商店。林肯以這家全新經(jīng)銷(xiāo)商店的揭幕，進(jìn)一步履行了不斷完善經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)、竭誠(chéng)服務(wù)中國(guó)豪華車(chē)客戶(hù)的堅(jiān)定承諾?！?/span>

林肯中國(guó)總裁龐立博（Robert Parker）致辭

北京奧吉通投資（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)張?zhí)焓嫦壬虻綀?chǎng)的投資方代表、北京媒體等兩百余名各界嘉賓致以由衷的歡迎。“我們很榮幸與林肯中國(guó)攜手，共同拓展前景無(wú)限的中國(guó)市場(chǎng)，并憑借一流產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)?！睆?zhí)焓嫦壬廊槐硎荆氨本W吉通林肯中心承襲了林肯全球統(tǒng)一的獨(dú)特設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，將向本地豪華車(chē)客戶(hù)展示一流的汽車(chē)產(chǎn)品，以及量身定制的全新豪華擁車(chē)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健挚现馈?，為北京林肯?chē)主提供最佳的服務(wù)?！?/span>

“林肯之道”是一種獨(dú)特的豪華汽車(chē)擁車(chē)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，旨在提供量身定制的個(gè)性化體驗(yàn)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)久而真摯的密切關(guān)系。它既是林肯銷(xiāo)售車(chē)輛并提供服務(wù)之道，也是林肯顧客體驗(yàn)品牌之道?！傲挚现馈蓖耆D(zhuǎn)變了擁有豪車(chē)的定義，從以往的銷(xiāo)售服務(wù)的交易模式變?yōu)轶w驗(yàn)?zāi)Ｊ?。它迎合了年輕而獨(dú)具慧眼的中國(guó)豪華汽車(chē)用戶(hù)對(duì)獨(dú)立個(gè)性的追求，為其奉上溫馨動(dòng)人的購(gòu)車(chē)、擁車(chē)體驗(yàn)之旅。

“林肯之道”嘉賓體驗(yàn)

林肯經(jīng)銷(xiāo)商店將貫徹“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，采用簡(jiǎn)潔優(yōu)雅的風(fēng)格、和諧流暢的色彩和卓越上乘的內(nèi)飾，為客戶(hù)打造與眾不同并令人賓至如歸的展廳空間及茶歇區(qū)、直觀的個(gè)性化科技配置，獨(dú)特的個(gè)性化定制中心以及高透明度的銷(xiāo)售和服務(wù)流程。

摒棄傳統(tǒng)的“一體適用”的服務(wù)理念，林肯中心致力于向每一位客戶(hù)提供“專(zhuān)屬”體驗(yàn)。這一根本性的服務(wù)理念變革不僅有助于林肯理解客戶(hù)的需求、為他們帶來(lái)愉悅的購(gòu)車(chē)擁車(chē)體驗(yàn)，更能與其建立良好的關(guān)系。

在國(guó)內(nèi)的每家林肯中心，“林肯之道”都可在各個(gè)細(xì)節(jié)處得以體現(xiàn)。林肯之道的核心是林肯團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員全都經(jīng)過(guò)林肯學(xué)院精挑細(xì)選和嚴(yán)格培訓(xùn)，根據(jù)每位客戶(hù)的個(gè)人需求定制獨(dú)一無(wú)二的林肯體驗(yàn)。首席顧問(wèn)師負(fù)責(zé)擁車(chē)過(guò)程中的顧客體驗(yàn)定制以及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。如果需要更詳細(xì)的信息，首席顧問(wèn)師將會(huì)把顧客引見(jiàn)給鑒賞工程師。鑒賞工程師作為銷(xiāo)售過(guò)程中值得顧客信任的參謀，基于顧客的需求提供信息、意見(jiàn)和建議。而服務(wù)工程師則是客戶(hù)需要服務(wù)和維修時(shí)的專(zhuān)屬聯(lián)系人。

個(gè)性化定制中心為客戶(hù)帶來(lái)身臨其境的定制體驗(yàn)。在全國(guó)每家林肯中心，顧客都可以通過(guò)個(gè)性化定制中心直觀地瀏覽所有車(chē)型，按照自己的需求和喜好打造一輛專(zhuān)屬的林肯座駕，并在實(shí)車(chē)大小的超大4K等離子屏幕墻上得到展示?？蛻?hù)可在線預(yù)約或在任何林肯中心預(yù)約試駕特定車(chē)型，并定制個(gè)性化試駕路線。除此之外，林肯汽車(chē)金融服務(wù)公司也可通過(guò)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)金融產(chǎn)品和卓越服務(wù)，為林肯經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)提供支持。

截止到目前，已有11家林肯中心在中國(guó)陸續(xù)開(kāi)業(yè)。到2016年，林肯的獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)將在全國(guó)50個(gè)城市布局60家經(jīng)銷(xiāo)商店。林肯經(jīng)銷(xiāo)商店將首先推出中小型豪華SUV林肯MKC以及中型豪華轎車(chē)林肯MKZ。兩款車(chē)型都提供尊享、尊雅和尊耀三款配置。截止到2016年，林肯將向中國(guó)市場(chǎng)投放五款全新車(chē)型。繼MKZ 和 MKC之后，林肯還將推出一款中型SUV——MKX、一款全新的全尺寸豪華四門(mén)轎車(chē)，以及一款大型豪華SUV——林肯領(lǐng)航員 (Navigator)。