近日，摩根士丹利發(fā)布了《2016年度商務(wù)旅行調(diào)查報告》。報告顯示，美國達(dá)美航空公司（紐約證券交易所股票代碼：DAL）在眾多美國航空公司中脫穎而出，連續(xù)第二年成為商務(wù)旅行首選航空公司。相比于美國聯(lián)合航空公司與美國航空公司等競爭對手，達(dá)美航空在可靠性及產(chǎn)品品質(zhì)方面均獲得了高分評價。

近百分之五十參與調(diào)查的商務(wù)旅行管理者選擇達(dá)美航空都是因為其最佳的產(chǎn)品品質(zhì)與可靠性。

商務(wù)旅行管理者被要求從五個類別對航空公司進(jìn)行排名，分別是航空網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，航班時刻表，產(chǎn)品品質(zhì)、可靠型以及托運價格。達(dá)美航空在所有航空公司中綜合排名第一。

報告中提到：“在收集完全部結(jié)果后，我們的調(diào)查報告顯示，達(dá)美航空始終不斷地為乘客提供最佳的服務(wù)，使其連續(xù)兩年在傳統(tǒng)航空公司的各項評選類別中處于領(lǐng)先地位。”

這份調(diào)查報告是基于275位商務(wù)旅行管理者的反饋意見而得出的，這些管理者均是為各行業(yè)及在歐美地區(qū)擁有跨國業(yè)務(wù)的公司提供可靠出行決策的負(fù)責(zé)人。

達(dá)美航空已投資數(shù)百萬美元，用于優(yōu)化乘客的機(jī)上體驗，包括大廚精心設(shè)計的機(jī)上餐食、更為舒適的座椅以及更為完善的機(jī)上娛樂設(shè)施。基于此，2015年，達(dá)美航空的運營可靠性也得到了創(chuàng)紀(jì)錄的提升。