半島酒店集團(tuán)推出「半島-臻伴」臻友會(huì)員數(shù)字化智能服務(wù)，為大中華地區(qū)客人帶來個(gè)性化的難忘體驗(yàn)。

半島酒店集團(tuán)一直以舒適的體驗(yàn)與卓越的服務(wù)吸引如云賓客，為客人締造美好回憶。為進(jìn)一步提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，半島集團(tuán)大中華地區(qū)（北京、上海、香港）隆重推出「半島-臻伴」臻友會(huì)員數(shù)字化智能服務(wù)，旨在通過簡單、高效、直接的方式，令客人享受更靈活、貼心、難忘的體驗(yàn)。

臻，音同真，有達(dá)到美好境地的含義?！赴雿u-臻伴」以半島酒店集團(tuán)微信小程序?yàn)檩d體，為客人開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，分享地道城市精粹，更將在第一時(shí)間為客人提供悉心幫助與全力支持，讓每一段有半島相伴的時(shí)光美好無憂。

「半島-臻伴」為客人量身定制個(gè)性化服務(wù)

「半島-臻伴」分別為悅享臻友與卓享臻友定制尊貴服務(wù)，為客人創(chuàng)造愉悅時(shí)刻與美好回憶。

悅享臻友采用免費(fèi)注冊(cè)制?？腿丝赏ㄟ^掃描二維碼的方式直接進(jìn)行注冊(cè)，或進(jìn)入半島酒店集團(tuán)微信公眾號(hào)（微信名：半島酒店ThePeninsulaHotels），通過選擇菜單欄并跳轉(zhuǎn)注冊(cè)成為半島集團(tuán)大中華地區(qū)的悅享臻友。

成為悅享臻友可享受一系列禮遇，包括限時(shí)迎新禮遇、生日月禮遇以及半島酒店集團(tuán)大中華地區(qū)酒店住宿和餐飲、水療、購物等全年及季節(jié)性限定禮遇。

注冊(cè)成功的悅享臻友，從小程序直接預(yù)訂半島集團(tuán)大中華地區(qū)酒店客房，入住即可獲得雙人早餐、套房客人免費(fèi)接/送服務(wù)，享受線上7x24小時(shí)臻伴禮賓客服與「半島時(shí)間」禮遇。

稍后推出的卓享臻友，將基于客人在一間或多間半島集團(tuán)大中華地區(qū)酒店（北京、上海、香港）的客房、餐飲、水療、半島精品廊及半島精品店購物等綜合消費(fèi)考量，對(duì)該年度消費(fèi)額度達(dá)200萬人民幣(等同約240萬港幣)的客人開放。卓享臻友將于2023年第一季度上線，相關(guān)詳情屆時(shí)將一并公布。半島集團(tuán)為卓享臻友提供量身定制的個(gè)性化尊貴服務(wù)體驗(yàn)，包括半島酒店精品廊內(nèi)的貴賓休息室和卓享臻友專屬禮賓客服、全年半島餐飲、水療與半島精品廊貴賓禮遇，貴賓專享臻彩活動(dòng)體驗(yàn)等。

「半島-臻伴」將愉悅時(shí)刻帶給客人

客人首次加入「半島-臻伴」的臻友會(huì)員，將在小程序上看到個(gè)性化的歡迎頁面，并通過簡單回答三個(gè)問題，讓酒店團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間了解客人的個(gè)人喜好與服務(wù)模式。無論是生日月、特定節(jié)日、亦或是前往酒店入住或體驗(yàn)前后，「半島-臻伴」都將會(huì)根據(jù)客戶喜好，優(yōu)化臻友個(gè)人首頁的內(nèi)容，并為客人提供線上7x24小時(shí)臻伴禮賓客服服務(wù)。

持有并經(jīng)營半島酒店集團(tuán)的香港上海大酒店有限公司運(yùn)營總裁包華說：「我們希望通過數(shù)字化智能轉(zhuǎn)型，將半島的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延續(xù)到微信小程序中，讓客人從拿出手機(jī)打開「半島-臻伴」頁面的那一刻開始，即可體驗(yàn)到個(gè)性化的半島貼心服務(wù)。讓「半島-臻伴」成為真正的伙伴，為客人創(chuàng)造更靈活、更貼心、更難忘的體驗(yàn)，與客人一路砥礪前行。」