對于許多家庭來說，車已經(jīng)成了家庭重要的一份子，常常陪伴主人一起走過家庭的組建、擴大。不少家庭在迎來了二胎寶寶之后，有了換一輛更大的車的需求，而他們中的許多人就選擇了人人車平臺來出售舊車，選購一臺更大的二手車。北京的包先生就是其中一員。

自從家中添了二寶之后，包先生家原來的現(xiàn)代“悅動”就顯得空間有些緊張了。畢竟這輛悅動也開了六年多了，包先生有了換車的想法。

生活在北京，平時上下班還是坐地鐵，包先生的車也就是周末和假期開一開，一年里程不過六七千里。包先生覺得，新車貶值快，他們用得又少，還是買二手車更加劃算。包太太喜歡八代雅閣，因此目標鎖定在了3-5年的八代雅閣。但是，包先生想，他不懂二手車，特別怕在二手車市場被騙子欺騙。如果遇到不誠信的車販子、黃牛黨，買到了問題車怎么辦？到時候怕是投訴無門退車難，只有自己吃下騙子的啞巴虧。但是，他聽說不久前有個朋友在花鄉(xiāng)二手車市場買過一輛二手車，包先生還是決定先去花鄉(xiāng)看一看。

包先生去了花鄉(xiāng)之后，體驗很不好。他回憶起這段經(jīng)歷時說：“很多車商都是紋身戴著大金鏈子的，讓人很沒有安全感，跟別提鼓起勇氣和他們討價還價了。”包先生還提到，這里的二手車沒有標明公里數(shù)和價格，必須一個一個詢問，信息完全是不對稱的，不適合對于二手車沒有太多了解的買家，容易被騙。

否定掉自己去二手車市場交易的想法之后，包先生把重點放在了C2C平臺上。端午節(jié)前后，包先生打算先在電商平臺上把自己的悅動賣出去。包先生首先想到的是x子二手車。然而，車在x子上架之后2-3天都沒有銷售給他打電話。包先生于是想到了同類型的C2C平臺人人車。上午包先生給人人車客服打了電話，下午就有評估師上門檢測。評估完成，車上架后，很快就有客服打電話說有客戶看車。人人車銷售小高峰給包先生介紹了一位北京房山的二手車買家，小伙子人很實在。由于包先生想盡快把指標騰出來，所以價格上沒有太堅持，那個小伙子也是痛快人，二人很快談好。包先生的悅動就這樣在人人車平臺上安穩(wěn)地找到了自己的新主人。

接下來，包先生開始在人人車二手車平臺上看自己打算購入的雅閣，目標是 11-12款8代，最好是4S保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄可查，心里踏實些。包先生下載了人人車APP訂閱了雅閣的車輛推送，另一方面仔細學(xué)習(xí)人人車論壇里各位車友的買車賣車經(jīng)歷。包先生說：“我個人覺得，現(xiàn)在各種二手車電商平臺的論壇中人人車做的最好。畢竟我身邊買二手車的朋友還很少，所以很難有好的渠道去了解真實二手車買賣體驗和經(jīng)歷，更多的只能從網(wǎng)上學(xué)習(xí)?？戳巳巳塑囌搲洗蠹业恼鎸嵎窒?，才能知道人人車到底誠信不誠信，靠譜不靠譜，騙人不騙人。這些比那些網(wǎng)上造假、造謠的負面信息可靠多了?！辟u完車的這段時間里，包先生每天都在人人車的論壇上泡很長時間，學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于用車、挑車的知識。

大概一個星期之后，包先生突然發(fā)現(xiàn)平臺推送了一輛剛降價的雅閣，購于12年9月，價格正好落在他的期望值內(nèi)，還是全程4S保養(yǎng)，完全符合包先生的要求。包先生本來第二天早上再約，但是想起論壇上說，遇到合適的二手車一定要快點下手，因此晚上10點了，還是忍不住給銷售小高發(fā)了微信，讓他明天務(wù)必幫忙安排包先生第一個去見客戶。第二天一早，客服就給包先生回了電話，幫他約在下午一點看車。中午顧不上吃飯，銷售小高就開車帶著包先生從北京南四環(huán)去北四環(huán)看車。

二手車極具專業(yè)性，隔行如隔山。包先生因此完全信任和依賴人人車二手車的服務(wù)人員給出的判斷。況且過戶前還有一次上架全面檢測，包先生對于人人車的二手車質(zhì)量還是很放心的。趁銷售小高幫包先生看車的時候，包先生和車主攀談起來。他了解到，車主是出國留學(xué)回來的，經(jīng)濟條件不錯，是因為要買新車才賣舊車。交談中，包先生也讓車主感覺到自己買車的誠意。二人相談甚歡。

包先生試駕了這輛雅閣之后，非常滿意。然而還是和賣家砍下了1000元價，然后付了定金、交了服務(wù)費、簽了協(xié)議。過戶當天一早，雅閣被開到了一家人人車合作4S店進行檢車，車輛沒有問題，隨后便由過戶專員代辦完成后續(xù)程序。包先生終于將自己的愛車通過人人車二手車的平臺從悅動換成了雅閣。

回顧在人人車上出手舊的悅動，買來新的雅閣的全過程，包先生感受到了人人車全程的靠譜、便捷服務(wù)。從6月初把悅動掛到平臺上，到月底完成雅閣的過戶，全程僅3個星期，十分順利。包先生說：“真是多虧有了人人車這個平臺，否則向我這樣自己不懂、又沒有朋友懂二手車的，怕被騙子欺騙，根本不敢考慮買二手車。”包先生還特別感謝了人人車銷售小高：“賣車買車都是他幫我聯(lián)系，從他給我打的第一個電話，就給我留下了很深的印象。他業(yè)務(wù)好，情商高，所以我才把賣車買車都委托給他幫我?！卑壬f，希望以后隨著大家逐漸接受這種C2C的消費方式，能有更多的車源進入人人車平臺。他勸猶豫中的車友們也不用猶豫了，人人車確實靠譜，能買到優(yōu)質(zhì)劃算的二手車，值得選擇！