汽車蓄電池沒電了怎么辦？“上網(wǎng)買，還包上門安裝呢！”近年來，隨著網(wǎng)上購物模式的深入人心，以及蓄電池品牌在O2O領(lǐng)域的不斷開拓創(chuàng)新，越來越多的中國車主開始體驗蓄電池線上購買線下安裝的一站式卓越服務(wù)。
方師傅，是全球蓄電池領(lǐng)導(dǎo)品牌江森自控瓦爾塔指定線下服務(wù)商上海源泰的一名資深蓄電池技師，自2014年起專門負(fù)責(zé)蓄電池的上門安裝工作，3年共為5000多名車主提供了蓄電池上門服務(wù)。
每年夏天都是方師傅最忙碌的季節(jié)，他說：“今年夏天特別忙，光7月份我們源泰就上門安裝了近300只蓄電池，我負(fù)責(zé)安裝了其中150多只。最忙的一天從早上9點半出車一直到晚上9點半到家，整整安裝了10只瓦爾塔蓄電池?！狈綆煾嫡J(rèn)為，這是因為隨著蓄電池線上購買線下安裝的一站式服務(wù)模式越來越成熟規(guī)范，加之已經(jīng)體驗過卓越服務(wù)的車主也會口口相傳，所以越來越多的車主開始選擇網(wǎng)購蓄電池。
“既便宜又快捷，省心不誤事”
“我昨天晚上才在途虎網(wǎng)下單購買的瓦爾塔60Ah藍(lán)標(biāo)蓄電池，今天中午師傅就上門來更換了。比起我叫救援去4S店，既便宜又快捷，還足不出戶?！彼箍逻_(dá)野帝車主張先生家里有兩輛車，去年家里四年半車齡的Polo趴窩后情急之下他叫了4S店的救援，花費頗大?！斑@次我只花了380元就搞定了！”張先生興奮地算賬：“本來在途虎上購買瓦爾塔60Ah藍(lán)標(biāo)蓄電池需要430元，可是現(xiàn)在搞活動我有50元的蓄電池券可以抵扣，所以就只要380元，而且我只要在家里按照師傅預(yù)約的時間等候就行，特別省心?！?/span>
方師傅只花了10分鐘就熟練地卸下了舊蓄電池裝上了新的蓄電池，當(dāng)張先生再次啟動車輛時，一打就著，他非常滿意：“蓄電池線上購買線下安裝真不錯，我本來還擔(dān)心下午的會議要遲到了，現(xiàn)在看來綽綽有余?！?/span>
最后，在張先生填寫完安裝施工單之后，方師傅把瓦爾塔的質(zhì)?？ń唤o他，還特別“傳授”了蓄電池日常保養(yǎng)“秘笈”：“今年夏天特別熱，千萬別在熄火不斷電情況下開空調(diào)，熄火之前一定要先關(guān)閉空調(diào)、音響等大功率電器，隔一段時間記得給蓄電池充充電，養(yǎng)成好習(xí)慣才能延長蓄電池使用壽命?！?/span>
方師傅介紹，一般客戶在下午3點之前下的訂單，他們都會盡量安排在當(dāng)天進行處理?！耙坏┬铍姵貨]電，汽車就哪兒也去不了了，車主都希望‘你越快來幫我解決問題越好’，所以我們接到派單后會立即跟車主進行聯(lián)系，再次確認(rèn)車型和適配電池型號，預(yù)約上門時間盡快為車主解決問題。”目前除了崇明地區(qū)之外，上海源泰能為絕大部分的上海車主提供快捷的蓄電池上門服務(wù)。
據(jù)悉，為讓消費者卓越車生活不間斷，全球汽車蓄電池領(lǐng)導(dǎo)品牌江森自控瓦爾塔還在不斷優(yōu)化提速O2O一站式服務(wù)。針對北京、上海、廣州、深圳和成都的消費者,如果在京東和天貓的江森自控瓦爾塔旗艦店內(nèi)購買蓄電池，即可享受2小時內(nèi)極速上門服務(wù)，也就是說即使車主在路上拋錨，只要通過手機端下單，最遲兩小時內(nèi)技師就會上門進行更換服務(wù)。
“正品大品牌，質(zhì)量有保證”
網(wǎng)購蓄電池，消費者最擔(dān)心什么？“一般會網(wǎng)購蓄電池的車主，一方面他們擁有一定的汽車保養(yǎng)常識，另一方面他們對品牌的要求也很高，所以，江森自控瓦爾塔作為國際大牌對他們的吸引力還是很大的。他們最擔(dān)心無非是兩個問題：是不是正品？質(zhì)量會不會有區(qū)別？所以在上門服務(wù)環(huán)節(jié)，我們會當(dāng)著車主的面拆開新電池的包裝盒，并在安裝之前用瓦爾塔專用檢測儀檢測蓄電池的狀態(tài)，在蓄電池上標(biāo)注安裝日期，最后還會把質(zhì)?？ń唤o車主?！?/span>
方師傅說：“我那天去嘉定給一個榮威950車主送一塊72Ah的瓦爾塔銀標(biāo)蓄電池，車主本身就是某大型汽車集團的員工，還專門拿了萬用表在安裝前測量新電池的電壓。車主說，下單之前還專門咨詢了下他們的電氣工程師，人家就給了一個專業(yè)意見就是換瓦爾塔，大品牌有保障?！?/span>
榮威950原配蓄電池是60Ah的，但車主周先生的工作性質(zhì)決定了他經(jīng)常會獨自開長途，所以他就加裝了低音炮，好在漫長的旅途中享受音樂的盛宴，也所以，他選擇了比原配蓄電池容量高一點的72Ah瓦爾塔藍(lán)標(biāo)蓄電池。方師傅一換好蓄電池，周先生就迫不及待點火啟動了，當(dāng)車廂里環(huán)繞起搖滾風(fēng)時，他說：“聽上去真的比之前更帶勁了嘛！”
“那當(dāng)然！瓦爾塔品牌源自德國，是奔馳寶馬奧迪最大的蓄電池供應(yīng)商，質(zhì)量絕對有保證。而您選的瓦爾塔銀標(biāo)采用的是增強型Powerframe ?倍伏銳板柵技術(shù)，這技術(shù)可是全球獨此一家，啟動電流比普通電池高出7成呢！但價格卻很地道，還自帶兩年超長質(zhì)保呢。”方師傅說，真正會養(yǎng)車的人都是“以養(yǎng)代修”，他們通常會定期更換常用零部件，在品牌選擇上也會更傾向于有保障的大品牌。
根據(jù)方師傅的觀察，目前絕大多數(shù)車主都是在趴車后選擇網(wǎng)上訂購蓄電池。因為一般情況下，汽車在啟動過程中不會突然沒電，而是在停了一段時間，重新發(fā)動的情況下，才會趴車，而趴車地點十有八九是在家里或者公司的停車庫。他建議：“一旦碰到這種情況，車主可以直接上京東、天貓、途虎、養(yǎng)車無憂等電商平臺下單買適配蓄電池，兩小時內(nèi)我們就會安排上門服務(wù)了。有時候剛好是一場會議的時間，省心不誤事。”
當(dāng)然，隨著車主蓄電池養(yǎng)護意識的增強，“蓄電池提前更換”的比例也在逐漸提高。也就是說，有些車主在蓄電池接近2-3年的使用年限，且發(fā)現(xiàn)汽車有打火困難、大燈變暗等征兆時，就會防患于未然，選擇“足不出戶即可網(wǎng)上訂購上門安裝”的蓄電池O2O一站式服務(wù)。他們紛紛表示，“這種方便快捷的服務(wù)模式正幫助他們把汽車生活變得更有效率”，而這恰與江森自控瓦爾塔助力車主啟動卓越行車生活的理念不謀而合。