我們生活中有著豐富多樣的App產(chǎn)品，面向各種用戶各種場景，即使產(chǎn)品經(jīng)理足夠?qū)I(yè)，也依然需要來自一線使用者的反饋。T3出行作為我國現(xiàn)在網(wǎng)約車行業(yè)的重要品牌，就非常重視對用戶體驗的提升和運行效率的提高等。

據(jù)了解，T3出行App在收集司機反饋并切實推進優(yōu)化方面下了不小的功夫。

一方面，T3出行會在各入駐城市不定期舉辦司機見面溝通會，邀請司機代表與運營等人員進行現(xiàn)場面對面的交流，更清晰直接地對使用過程中存在的不便或可優(yōu)化內(nèi)容進行溝通，現(xiàn)場會有專門人員對司機們反饋的問題進行記錄，并對其進行整理與后續(xù)跟進。

另一方面，T3出行也開啟了線上反饋通道，為了鼓勵司機反饋的積極性和參與性，T3出行還設(shè)置了現(xiàn)金獎勵。打開T3出行司機版App，在頁面選擇“司機心聲”，點擊“有獎金點子”的文章，在指定頁面發(fā)表提交自己遇到的問題，或者有設(shè)想的解決方案，就有機會贏得真真切切的現(xiàn)金獎勵。此外，考慮到有些司機可能在表述方面不那么擅長，T3出行也會不定期發(fā)放司機調(diào)研問卷進行有針對性的信息收集。

對于大家比較關(guān)心的問題，T3出行也會在官方賬號等渠道發(fā)布跟進情況，比如最近司機比較關(guān)心的“長單卡”“優(yōu)先卡”使用后如何取消，T3出行就已回應(yīng)：司機師傅選擇收車下線或者進入卡券限制使用的場景（如三站一場圍欄、回家單、平峰期等），系統(tǒng)將會自動收卡。

看得出，T3出行對于傾聽司機的心聲是很有誠意也很用心的，期待在大家的共同努力下，T3出行能夠為司乘帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。