方便老人“一鍵叫車”！廣西14個區(qū)市全部開通95128網約車服務電話

6月10日，南國早報客戶端記者從自治區(qū)交通運輸廳獲悉，近日，隨著北海市5月底正式開通95128北海市房車租賃，方便老年人“一鍵叫車”呼叫服務電話，廣西14個區(qū)市成功實現95128個出租車服務呼叫全覆蓋。

95128是交通部開通的叫車服務電話。為乘客提供24小時電話和網約車服務北海市房車租賃，為出租車司機提供呼叫調度、緊急預警、安全登記、信息咨詢等服務。據悉，95128電話通過出租車的數字化轉型，新增“電話+在線預約”功能，實現了傳統出租車行業(yè)新舊業(yè)態(tài)的融合發(fā)展和轉型升級。

志愿者講解了老年人95128網約車服務電話的使用流程。自治區(qū)交通運輸廳供圖

10日，記者體驗了95128網約車服務。撥打95128后，根據語音提示按“1”，專線接線員接聽電話并告知接線員該車的上下車地點，您將收到短信提示來電5分鐘內狀態(tài)。記者15時46分撥打95128叫車后，15時48分成功預約到車。該車司機譚師傅表示，相比需要在APP中手動輸入位置，打電話叫車的形式更適合不熟練使用智能手機的老年人。

記者體驗了95128網約車服務。打完電話，不到兩分鐘就成功訂到了車。南華早報記者李英霞攝

據了解，為解決老年人智能科技使用困難，提高老年人便捷出行服務保障，廣西積極引導各城市加快95128網約車推廣應用服務呼叫，通過系統優(yōu)化，實現老人手機關鍵識別，實施優(yōu)先調度、多車保障、訂單全程監(jiān)控等網約車保障措施。截至今年5月，95128已收到約3.07萬份訂單，解決老人出行問題。

接下來，廣西交通運輸部門將加大出租車通行率的提升力度，確保通行率達到80%以上；用車平臺公司開通95128電話叫車服務，為老年人使用網約車提供更完善、更有針對性的解決方案。